主持人：感谢金达仁老师的感想，其实刚才我们分享了中国企业集团的一个发展之道，在这十年中有的企业由小变大，有的企业由大变强，还有的从中国走向世界，今天我们论坛的主题就是管理媒动2009中国企业转型与升级，同时我们也将发布一个最新的产品，发布一个好消息，这到底是什么呢？我们先来看一个短片。

用友软件股份有限公司副总裁李友

　　大家都看到了，经过11年的发展，用友NC以全球化的视野为中国企集团建立了涵盖8大领域应用的一体化集团管控解决方案，形成了涵盖10大行业和38个细分领域和行业的解决方案，今天用友NC推出了新的产品，这是国内第一个支持企业级计算的企业管理软件，这是中国知名个提供企业安全搜索的管理软件，这是国内第一个全面支撑企业内部控制基本规范的企业管理软件，这还是国内第一个支持国家增值税转型改革的企业管理软件，这就是用友的NC5.5，下面有请季学庆先生、李友先生、金达仁先生、苏勇教授共同为NC5.5举行发布仪式，有请4位嘉宾。

　　谢谢4位嘉宾，我们的用友NC5.5集团企业管理解决方案正式发布，新技术切合新应用，从而推进管理创新，中国企业集团的转型升级同样离不开信息的支持，集业界四个第一于一身的一体化集团管控解决方案用友NC5.5全面上线，将力助中国企业集团打造信息化场景，下面有请用友软件股份有限公司副总裁李友先生为大家带来管控、协同、集成企业转型升级集团解决方案的精彩演讲，掌声有请。
   
　　李友：尊敬的各位来宾、企业界的各位朋友大家好，我是在用友负责高端业务线的，以NC5.5为主的业务线，今天非常容幸我们在上海跟我们企业界的各位朋友做一些交流。大家知道09年是一个不寻常的一年，也是非常关键重要的一年，关于09年的整个经济形势、经济环境和企业的情况，刚才苏教授已经跟大家做了一个很精彩的演讲，金老师也做了一些对比，我们用友软件作为主办方也非常有幸跟大家交流一下，把我们中国集团企业在这样的经济环境下，在谋与变的情况下，我这边主要跟大家报告我们的解决方案，我们怎么落地？我们看到了环境和问题，怎么应对挑战？我们要快速发展，我们要怎么把我们整个管控体系真正落地？我这里跟大家报告一个主题，就是管控协同和集成，重点报告一下支持集团企业转型升级的解决方案。首先还是再次代表用友公司感谢苏教授、金达仁所做的精彩演讲，还有在座的来自上海和华东地区的各位老总参加本次论坛。

　　我分三个方面跟大家做汇报，第一个，从中国集团企业转型升级方面所面临的挑战和重点解决的问题；第二，我们支持集团企业转型升级的解决方案；第三，高端管理软件的策略。现在中国的集团企业，我们从三个纬度来看整个的发展，这张图我们可以看到在横的纬度我们一些集团企业的经营范围，很多集团企业由区域经营变成跨区域经营，这是我们集团企业的一个发展，我们看确实越来越多的竞争企业在上海本地发展，扩展到全国再走向全球，这个过程里面我们怎么样建立全球化的全面的管控越来越重要。

　　我们看纵向，企业的行业的跨度，很多企业是由单一行业为主的经营，有些企业在单行业的基础上发展成跨行业的经营，这是第二个纬度，在这里面行业之间的资源的共享很重要。第三个纬度，面向客户和产业链的，现在客户越来越关注以客户为中心建立的架构，而且也越来越重要地关注产业链之间的合作，企业在全球化、行业化方面都必须要综合考虑，尤其是在金融危机的阶段，加速集团企业的转型升级已经是集团企业的必然选择，中国集团企业如果没有金融危机也要做一些转型，比如管理的转型，但是由于有了金融危机之后，要加速这样一个过程，另外集团企业的转型升级里面我们面临非常多的挑战，刚才两位专家也做了讲解，我们这个挑战里面的核心就是管控、协同、集成，另外盈利和风险的博弈，现在整个过程里面看，不同的经营里面都是面临风险和博弈的过程，从区域到跨区域，从单一行业到跨行业，面向合作伙伴。我们看到我们区域的转型升级已经非常重要了，管控行业我们建立全面的深入集团管控越来越重要了，我听到苏教授讲的结构，我们在今天，在这样一种环境下，没有集团管控应该就没有企业的核心竞争力，这个很重要，企业可能某个阶段很强，但是如果没有非常全面的深入的集团管控的体系，这个企业就很难建立这种竞争力，现在确实是越来越多的企业全球化已经是必然的趋势，已经是现实，我们要快速应对全球化市场的变化，全球化运作必须要遵守全球化各个国家的法规、监管的要求，必须像上市公司的准则的遵守等等，这个也是非常重要的。另外我们来看，很多集团企业都有一些管控，这些管控相对来讲都比较零散和不系统，随着现在的这种发展，建立这种全面的深入的集团管控是非常重要的，尤其是风险管控，大家记得比较多的是人财物，我们现在这种形势下必须在人财物管控上加强企业风险的管理，这个是非常重要的，内控和风险管控、全面业绩的管控。还要更加注重对业务过程的管理和控制，我们整个管控要跟业务形成一体化，对业务过程的管控也是非常重要的。第三，企业间和整个产业链之间的管控也是非常重要的，我们集团性企业之间，另外就是产业链之间的管控也是非常重要的，因为很多集团企业除了风险问题，我们在集团和集团之间管控没有做到位，集团内部产业链之间没有做到位，造成企业出现很大的风险。

　　三个阶段，最开始是约束的发展阶段，快速地发展阶段、生产战略、营业额，然后进入到盈利约束阶段，企业更加关注盈利和成本，关注整个速度，到了第三个阶段，企业就要进入风险约束阶段，更加关注企业的风险，我们在整个企业全面管控的风险上，怎么把盈利和风险的博弈平衡好？这个也是非常重要的。所以我们认为建立全面深入的集团管控对企业是非常重要的。

　　第二，我们来看协同，协同主要是我们在企业内部的行业跨行业的协同，这种协同越来越强调一体化的协同，我们来看单一的集团企业，专业化发展，产品秩序研发和创新，很多企业做得很单一，比如我们在上海有很多单一企业做得很大，比如寒亭的连锁，专门做酒店连锁做到上市了，这样的单一行业里面，专注在专业化发展，专注产品的持续创新，另外更加强调科研发展销售服务一体化，快速反映市场和客户需求，以及开展个性化的生产服务的落实的建立。另外我们在这样一个企业里面更加关注资源的消耗以及全面成本的控制，认为这是企业转型升级非常重要的基础。这种行业的深化，深化的发展，行业的产业链之间的上下游整合显得非常重要，这是关于单一行业的企业，有一部分集团企业是多元化跨行业发展，除了要关注每个行业的专业化发展的基础之上，更加强调这种集团企业各个行业板块之间的资源的协同、共享和平衡风险，通过集团架构建立共享的资源进行共享，另外各个业务板块之间的管控，我们集团企业可能有多元化之间的管控，有的行业是快速地增长、发展，盈利非常好，有的行业板块可能是处于研发、拓展阶段，整个行业板块怎么协同、管控也是非常重要的。另外集团与行业板块之间的绩效管理、内部交易的处理、内部转移的定价，它有很多内部交易要处理，有很多产品和服务要进行定价，价格要进行内部转移这个也是非常重要的。另外要关注成本，总体成本，作为集团企业总体成本很重要，我们共享资源和平台。行业的专业化和行业的深化发展，是集成管控里面转型升级的基础，我们集团企业要进行产业和管理的转型，要深化发展，另外你要专业化发展，在这个基础上强调一体化的协同。第三个方面，集成，我们面向产业也和客户建立客户为主的集成的平台，我们全球化的架构面向全球的伙伴、产业链来建立企业的集成的平台，同时我们要支持像跨国的交易，像多配种、多国的汇率，另外实现业务板块流程的拆分、重组和协同，这是第一个全球化架构。另外就是SOA结构，以客户为中心，面向客户服务体系。第二个方面就是面向产业链的集成，应对产业链间竞争。如果产业链有很好的集成平台，可以充分利用产业链的平台，这个很重要。第三个方面就是业务流程优化，我们对集团企业进行业务流程的优化，这个是他们面向客户的非常重要的方面。第四个方面，就是企业的门户，我们针对集团企业建立统一的电子商务平台，我们实现整个资源的共享，实现整个应用的整合，总之我们面向产业链的，面向客户的，我们以集成为主的平台化的应用集成现在越来越多的成为集团管控的非常重要的领域。我们刚才分析了中国集团企业现在进入到一个全面的集团管控阶段，进行一个深化的或者叫协同的阶段，我们怎么来支撑集团企业的转型升级我们支持集团技术企业升级的解决方案。我们来看用友我们经过11年的高端业务的发展，我们对中国的很多集团企业和很多行业的客户，根据我们的非常好的时间和深入的通过项目的实施深入总结，现在发现越来越多的企业我们在这个阶段建立一体化、平台化全面的集团管控很重要，某些管控里面整个深度和范围还有很大的欠缺，整个集团企业可以把它分成大概三个层次，首先第一个在集团层面，对集团企业要建立这种支持，比如说各种管控模式，比如战略管控性、财务管控性、业务管控性的管控体系，它还有不同的行业、业务板块，有制造业、流通业、地产业等等，比如我们的客户像华润集团，就是国资委在香港非常著名的企业，华润集团是多元化的集团，既有华润置业房地产，有华润流通，还有华润水泥，还有华润电力，这样一个行业里面作为一个企业集团它有很多的行业板块，在这个行业上面它有整个集团的架构，这是我们谈到的业务的层面，第三个层面集团企业各个行业业务板块是要面向客户的，它的客户群体和它的产业链，所以我们整个集团管控大概分成三个层面，集团层面、业务层面和客户层面，我们用户的解决方案是完全一体化，在集团层面、业务层面、客户层面有一个完全管控的一体化解决方案，这个一体化解决方案可以使企业的整个的集团管控的战略、模式、体系能够真正地把它落地，真正执行起来。我们在集团层面我们有大概8个解决方案，这个只是念一下标题，下午分会场还会做深度交流，第一个集团财务管理解决方案，，第二个就是集团人力资源管理，第三个是集团供应链的管理，第四个是集团资产的管理，尤其是对资产密集型的企业建立资产的管理，集团资产管理也是我们NC5.5非常重要的产品，第五个就是集团制造的解决方案，第六个就是企业内控与风险管理解决方案，我们针对所有的上市公司要强制执行企业内部基本规范，这个解决方案我们跟财政部的会计师做了多个分析研讨，可以满足财政部内控规范里面至少90%以上，可以通过系统自动满足，这个是内控里面非常重要的方面。第七个就是企业的协同和门户，建立企业统一的门户，第八个就是企业全面业绩管理，尤其是企业的经营业绩管理，这八个方面构成了我们整个高端的针对集团层面的全面的集团管控的解决方案。另外我们在业务层面大概分了行业来做的，我们大概有十大行业，就和国家振兴十大行业有些行业十分对应，比如制造业，我们又细分了冶金、化工、医药、水泥、日用消费品、装备制造，在能源行业，我们又分了煤炭煤化工石化电力等等，在连锁行业里面，我们还有一些连锁服务，在连锁零售方面是我们的重点，下午的演讲里面，比如说像汉庭、苏州会都是属于连锁服务的领域，这个是连锁服务的解决方案。包括连锁零售，元祖食品也是以连锁零售为主的应用，包括物流服务、盐业流通、消费电子等等。出版行业，我们有出版传媒行业，文化产业是未来非常重要的领域，我们针对传媒出版行业，有一系列的解决方案，包括广电行业解决方案，我们有一个非常重要的客户，CCTV，中央电视台非常复杂的管理系统，全是基于NCOA的平台架构，包括全台的费用管理、责任会计、频道的盈利门类管理、频道的成本管理全部都是用的我们NC架构的解决方案。出版行业，我们有完整的解决方案，我们跟上海的世纪出版集团形成了长期的战略，我们为上海世纪出版建立从集团层面的集团管控的8大领域，包括选集管理、业务管理、发行管理，全面的出版行业的整体解决方案。另外报业行业，我们上海也有很多报业客户。另外一大块就是建筑与房地产行业，这个用友多年来最具优势的，大家知道最近的很多机构，尤其是房地产行业发布了很多战略，我们用友是远远领先于其他对手，我们大概占到四分之一的比例，我们形成了房地产行业的一体化的整体解决方案，从房地产的广告层面到项目管理、售楼系统、物业系统等等，我们有国内一体化的解决方案。另外还包括建筑行业的相关领域，下午我们可以跟大家交流用友在建筑行业的一体化整体解决方案的内容。金融行业，我们在商业银行、证券保险、企业年金等用友都有非常深入的解决方案。电信行业，我们有针对电信运营商、电信集团的管理解决方案。在军工行业，我们有军工集团和军工的下属企业，比如上海有一个八院，就是航天科技八院，我们为他们提供解决方案，烟草行业，用友也是非常强大的，几乎全国的烟草，从工业到商业的整体解决方案都是采用用友的，上海烟草也是对上海贡献率最大的，他也是用用友的后台全面的解决方案，从它的费用管理到它的烟草的预算，整个资金、绩效管理、业绩管理、决策支持系统，我们很多顾问也到上海烟草看过，所以我们在烟草行业有非常多的解决方案。

　　另外我们在专业服务领域，专业服务是NC里非常重要的， 在专业服务领域我们有三个解决方案，为客户提供更加专业的更加长期的服务保障，首先是咨询服务，我们会帮助这个企业进行IT规划的咨询，包括流程优化的咨询，另外包括整个系统集成的咨询和服务，另外在我们集成业务里面，我们还基于我们的平台，基于电子商务基于UAP来帮助企业在我们的平台上实现应用的集成和应用的整合，另外我们要加大运维的服务，跟客户建立全程周期的专业服务的保障，刚才我们介绍的用友集团的管控解决方案是基于我们的NC5.5，在我们国内来讲，上海第一站的发布，特点主要是我们强调集团管控的全面性，另外集团管控的一体化和深化，通过这种全面性、一体化、深化帮助集团企业进行转型升级。

　　最后也是向在座的各位报告一下我们用友高端管理软件NC的业务策略，在座的有的是我们NC的老的客户，有的是新的客户，所以我们希望我们在座的各位老总能够对用友的业务策略有一些了解，使我们在以后的合作里面能够相互的了解。

　　整个用友高端管理软件，我们是多业务线的，有低端业务线、中端业务线、高端业务线，低端业务线是用友的小型管理软件，中端业务线有U8、U9，高端管理软件是以NC产品为基础的，2008年我们的策略发布了，2009年我们延续我们2008年的策略，只不过在2008年策略的基础上做了一些深化。

　　第一个，全球化集团管控的业务策略，在09年会重点深化预算资金、内控风险，企业资产管理、企业全面业绩管理，另外行业化解决方案，我们有十大行业，我们有38个细分行业解决方案，我们归分成3大类，第一个以供应链为核心的流程制造解决方案，还有以全面成本管理为核心的服务业的解决方案，以项目管理为核心的房地产行业解决方案。第三个是平台化应用集成，我们要加强IT规划咨询服务，还有基于平台的应用集成服务业务。另外金融策略里面也是三个方面，第一客户经营深化，我们希望集团管控深化，还有通过行业和专业服务的深化来深化我们客户的经营，另外业务结构优化，我们希望加强我们的产业链伙伴、加强服务业务、组织及人员结构优化，第三客户价值最大化，尤其在高端，我们以客户经营为核心，客户的价值决定了我们业务的价值，我们这点也是坚信的，客户的价值对我们业务的价值是非常核心的，我们在客户价值最大化上主要强调两点，与客户共同创新，我们希望与高端客户共同创新和发展，以客户满意为最高原则，这是我们的经营策略。刚才介绍了我们今年在上海发布了我们NC5.5，我们NC从90年代开始研发，到09年做了11年，我们分了大的版本，从1.0、2.0、3.0、5.0到5.5。5.5是非常大的版本，我们刚才也介绍了，5.5在很多技术架构包括应用方面，很多的创新有，很多的亮点，有很多的创新在全球也是低价采用，这个也是我们的重点，同时我们在5.5上市的时候也在研发我们的下一代的6.0产品，我们用一年半的时间大概在11年左右会推出我们6.0的产品，这是超越国外的产品非常重要的里程碑的产品。

　　NC5.5支持集团企业转型，我们的产品是基础，NC5.5是一个非常重要的保障，在NC5.5里面我们再给大家有一个更深的印象，我们的技术有很多的创新，首先我们是第一家支持企业云计算的管理软件，我们做的是企业级软件，它的运算的要求非常高，企业的数据量非常大，所以建立支持云计算的架构很重要，云计算架构一个是提高企业的运算效率，降低企业技术架构的成本，我们叫TCO，下午的管控分会场里面会跟报告云计算里面的方案。

　　第二是中国知名个提供企业安全搜索的企业管理软件，我们内嵌了搜索功能，企业的操作层、用户层通过搜索来随时了解相关的信息、数据、业务处理的过程，这个也是非常重要的。大型管理软件，我们给企业从实用角度一个非常快捷的方式，可以快速地查到到他所需要的数据、信息、流程，这个也是国内很少有公司采取这种软件的。第三，我们中国是第一个全面支持中国萨班斯法案的企业管理软件，还有中国是第一个支持国家实施增值税转型的企业管理软件，我们NC5.5可以自动识别自动支持增值税的转型。

　　另外我们除了4个第一以外，还有8大亮点，由于时间关系不详细介绍了，8大亮点里比如企业的资金链平台、工业平台等等亮点，另外用友NC5.5我们经过了11年的发展，我们有3500家企业成功运用我们NC的产品和解决方案，我们逐渐总结和实践我们的经验，上海有将近400家大客户使用NC的软件，这种应用不断地来提升我们的专业能力和产品，来促进客户的价值提升，另外我们整个业务模式的保障，我们在整个业务模式里建立以客户为中心，围绕客户提供差异化的业务模式，包括集团在制造业分销行业，我们的解决方案分了5层，从基础架构到行业产品为客户提供专门的解决方案。这个我们也是多年总结，这个也是最有效的业务模式，这是帮助企业帮助客户真正成功的一种商业模式的保障。

　　另外专业化服务，整个管理软件专业化服务非常重要，我们建立了一种行业化结构化层次化的专业交互体系，我们确保客户能够成功应用，确保按行业、领域总结我们的非常好的实践，为客户提供这种专业化实施的服务的保障。另外一个方面我们专业化服务的保障，我们有产品、实施，还有服务，我们服务里面有两个大的内容，一个是我们的专业服务，我们的IT规划和应用集成服务，第二就是生命周期经营，运维服务持续改进和优化对于我们企业管理的提升、企业信息化的深化都是非常关键的，所以我们的专业服务的保障也是总结了11年的高端业务的发展，逐渐地探讨一个最适合中国企业信息化建设的专业化服务的体系。

　　时间也差不多了，在这里跟大家报告了一下整个用友高端管理软件的策略和解决方案，也是我们这次活动的主题，我们希望通过我们的管理来媒动2009，最后再次感谢大家的光临谢谢大家。
   
　　主持人：感谢李总的精彩演讲，下面我来预报一下下午我们分会场的主题。分会场一是集团管控成功应变管控分论坛。分会场二是建筑施工行业管理创新分论坛，分会场三是服务于流通行业分论坛，大家留意一下大屏幕上的地点。