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详知管理谋动2009中国企业集团转型升级高峰论坛

  主持人:感谢蒋总讲了整个建筑行业和未来的规划,也强调了整个一体化行业的趋势,刚才讲的大体上的整个信息化整体的发展情况,在座很多嘉宾会关心温总理参观的时候,他看到了什么?我们用了什么解决方案?研发到什么程度?关心什么问题,比如资金管控方面,财务资金方面有什么优势?下面有请用友公司建筑行业信息化专家陈森先生作交流。

  陈森:各位领导,下午好!刚刚建筑事业部的蒋总主要讲了建筑行业整体解决方案的一个规划,包括建筑施工企业的现状,以及信息化能给建筑企业带来怎么样的效应或者是效果。我主要接着蒋总整体规划具体阐述一下,建筑行业产品具体的解决方案。今天我主要是有几个方面讲。

  首先为阐述一下建筑行业整体的解决方案的一个规划,接着有特级资质信息化一个考评要求,我们拿到最新的考察标准,有几个点和大家分享一下,最后简单看一下目前产品的状况。

  用友提出整体一体化解决方案,我们从最基础,包括ERP平台,综合管理能力,人力资源、OL预算等等一体化解决方案,所有的行业的解决方案都是基于NC的平台,主要分几个层次。在NC平台之上,有水平产品层,包括纵向业务管理层以及决策支持层,比如说有财务会计测算平台人力资源,电子商务,很多不同企业集团厂家会涉及到产品的应用,在水平管理层上面是纵向业务管理层,各个行业解决方案都会部署在NC平台上面,比如说数据分析,基础信息管理,招投标管理,进度管理,收入管理,合同管理,是多元化发展的地方,房地产企业有自己的酒店,还有其他行业,真正实现集团解决方案,在OAP实现解决方案,可能未来要做得更多的事情,在上面是决策支持层,基于行业解决方案上面针对企业高层的管理驾驶舱的解决方案。我们综合管理项目解决方案,怎么样做到一体化,怎样集成,综合管理项目不是一个孤立的系统,站在企业角度都发生过关联,比如说供应链、资产、资金、档案,人力资源管理系统核项目管理系统,有的企业单独用了管理系统,人力资源系统核项目管理系统共享,项目管理系统对项目经理的考评反馈到人力资源系统里面,比如说财务管理,业务单据进入到财务里面,另外一个方面我们财务系统都可以追溯到项目管理单据,比如说项目预算都可以连查,办公系统一些稳当都可以在OA里面进行流转,涉及到项目管理,所有的供应商物资等等变化的统一,资金管理涉及到两个层次,一个是集团资金统筹,一个项目管理项目平衡,掌握每一个项目资金平衡关系,对所有的资金进行集团层次的统筹,上午可能有这个专题,有一个集团管控的系统,在项目里面专门有一个对项目咨询平衡的分析,包括资产管理,有全生命周期的管理系统,到购物、到营运、到维修最后到报废都有管理。用友的资产设备有一个集成。还涉及到第三方工具软件,比如说现有的P3系统,可以和P3系统进行双向的集成。

  项目管理系统为什么要有一体化解决方案,孤立的管理系统不能企业完整的问题,结果涉及到项目管理疼痛上,项目管理方案要满足多维的管理矩阵,最基础的三个层次,首先能够满足项目全生命周期的管理,从项目启动、计划、实施、控制、结束,满足全项目生命周期的管理控制,另外还要满足项目职能部门的管理控制,能够满足企业管理的要求,还有一个满足项目层精细化的应用,满足二级公司的监管,满足集团层次的战略的决策分析,我们的解决方案要满足这样一个层次,这是我们对各个业务职能的构建解决方案,我们不多说每个业务成本比如说材料、进度、设备,分包,但是实际的基本原理,项目是计划,是构建了PDCA的循环,在我们的构建里面充分体现了PDCA的循环。


  今天主要按照管理层次来说,首先我们看,在核心价值链是核心业务流程,围绕业务项目全生命周期的流程,项目具体做什么?主要应用项目的精细化的应用,满足项目全生命周期的管理,作为我们来说施工协调管理的应用,还有核心控制的管控体系,多说企业的监管职能,是多项目的综合管控,在企业法人管控,多项目的管控,涉及到资源统一调配,重点项目的监管,最上层是战略管理,高层通过我们的系统带来需要的战略决策的数据,首先围绕项目生命周期讲一些管控要点,列了一些管控要点,从项目前期计划实施、竣工,包括后评价,列了一些点,比如说项目控制体系,合同过程控制体系,包括物质的控制,招标、资金平衡,供应商评价体系。下面我阐述一下。首先从项目前期,在项目承接的前期有一个控制的过程,承接项目的评审,现在有很多施工企业,现在虽然说金融危机的情况下,但是对于施工方面国家在这个时候很多加大了投资,对于基础设施投资也加大了,如何对项目承接进行有效地监管?从项目信息跟踪开始,包括市场部门,前期市场跟踪,包括信息的筛选,包括集团对分公司的各个项目,包括对投标的评审,怎么评审在系统里面进行有效地控制?把项目进行一个固化,所有的审批流程进行严格规范,在项目承接过程中避免了接到赔本的项目,由于分公司迫于压力,接项目的时候亏本,所有的项目经过我们审批和控制,什么样的项目经过什么样的流程,通过系统固化下来,只有所有的项目信息经过完整的审批手续才能进行承接。所有的通过系统进行有效地审批,处理一方面固化管理流程,管理流程,还有提高效率,因为往往项目多,分公司多,领导也比较忙,审批没有先进的手段,这个审批也忙不过来,有些拿到手里的审批不知道什么情况。比如说材料审批,根本不知道这个材料要不要审批?通过这些系统能够充分理解这些信息。

  这是我们怎么投标管理的前期规划,包括前期风险评估的定义,包括前面的工程信息登记,包括投标过程的管理,投标立项,资料汇总,投标汇款以及统一分析,集团分析的一览表,中标信息一览表,怎么对投标过程清晰地管理。在前期要严把评审关。下面讲成本管理体系,是从公司投标接到标以后预算,成本,公司向项目交底,然后项目进行实际成本的统计,实际成本可能是期间成本,不一定是月成本,如果管得细水平高,有的是季度成本,有的单位是每个周成本,这里讲几个点,编成本的时候可以编制一个企业定额的支持,还有实际成本的自动归结,现在很多业务系统真正的成本系统不能达到自动归结,比如说承包的费用等等不能自动归结,而是需要项目层预算进行填报,项目管理真正实现了项目自动归结。成本的管理并不是在成本模块中实现一个功能,成本控制体系能够指导业务模块,时候的材料,分包机械进行计划的控制。通过我们的系统完全能够实现试算对比的要求,从投标成本,责任成计划成本到实际成本。能够实现计划成本和实际成本的比较分析,要求两算对比有可以了。我们遵循一个成本的管理成熟度模型。第一叫做标准化,第二个算得清、第三个控得住。对成本控制体系,成本控制编码或者纬度或者归集的口径进行统一规范,经过这样才能第二步算得清。国内做得比较好的企业作了大量的工作,在做信息化之前做了很长时间的基础工作。比如说一局四公司,是中建系统的龙头企业,设了141项统计指标,成本科目体系的统计指标,经过三年时间的沉淀,所有的项目按照141项进行核算,所有的预算按照141项进行核算,毕竟是总承包的企业。

  第二层算得清,如果业务单据真正实现统计,不是说二次填入统计实际成本。

  控得住如何对我们业务控制预警,比如说所有的单据要满足业务的之内,承包还要满足资金计划要求。下面说如何实现成本的自动归结?这里在用友的系统里面,NC的建筑一体化解决方案里面,包括分包结算单,材料领用单,包括周转材料租赁,内外的结算单等等,所有的业务单据都会对应的成本立项科目,实现成本核算分析,但是在这里在系统里面不是强硬的设置,在成本核算专门有一个成本核算的调整,这里是一个业务流程,物资成本管理的业务流程图。比如说材料验收库,如何归集成本管理里面?成本管理里面如何归集到会计管理平台?我们的每一个和成本关联的业务流程都是经过详细地设计,这是成本管理的业务,包括基本档案,责任成本的编制,责任成本的完成,包括统计分析,这是成本管理模块的解决方案。

  刚刚说成本过程的控制,下面讲合同过程的控制,这里我们把所有的合同的分为两大类,一个是收入合同一个是物资合同,把所有的合同集中在一起进行统一的管理,这里有两个,设备收入合同对支出合同,形成一个收入支出的关系,在所有支出合同里面产生一个交验,会交验公司和整个项目资金计划,交验资金计划,交验项目的成本计划,交验整个合同的预警设置,这样达到支出的控制,另外不仅仅是对支出的控制,也可以通过合同管理如何变更和索赔的跟踪,是增加的收入一个过程,在增加合同专门设立了项目承接以后,可以进行索赔策划,进入一个索赔进入的跟踪,这是个收入增加的过程。这是合同支出的付款单,付款的时候自动交验,受目标成本和资金规划的控制。自动交验,我们提出索赔申请以及索赔的审批,所有索赔的记录,包括合同的审批的过程。整个合同分为几个体系,一个是合同管理,一个是收入管理,还有一个专门有付款管理,形成整个合同的收支关系,形成资金收支平衡的关系,这里包括基础设置,合同基本信息,合同的评审,合同的详细信息,合同的修订,其他合同的过程管理,包括案件等等。在收入管理里面对整体重要合同包括索赔、签证等等。包括暴量,以及收款最后统计分析,对甲方收入进行一个管理。还有付款管理,把整体收支体系产生几个模块,一个是有利于进行合同的集中管理,另外也有利于形成整个项目层的资金平衡,也就是收跟支资金的平衡。

  下面说项目物资管理的重点,清楚预算量,制订计划量,控制领用量,总结消耗量,四个方面。物资计划可以列成本计划的清单,比如说在概算期间把资源导过来,形成材料计划,根据这个计划制订细化,在材料领用的时候可以设定领料,对所有的消耗量进行统计,比如说我们有材料总控计划的计划单据。里面可以设置总控数量和允差比例,这是一个方式,比如说限额领料可以对具体某个工程进行项目领料的设置,都可以进行交验。因为整个物资系统和NC供应链系统进行无缝的开发,NC系统支持集中采购的方式,集中采购、集中分散、集中收获等多种模式,现在大宗材料的集中采购是集团型的趋势。做到集中采购之前要做到内部的价格,各方面信息的共享,让各个项目之间他们的采购了解到同类的价格的情况,这样整体形成了对物资采购中间环节的控制。这是我们的物资模块,比如说基础设置,价格分析,物资计划,采购管理,消耗类材料的管理,包括租赁周转材料管理,包括成本计算,材料分析等模块。

  下面说招标管理,系统整个也是对招标过程包括从计划准备,过程以及到最后备案,重点说两个支撑,一个价格系统信息平台的支撑,还有一个供应平台的支撑。形成我们的价格信息平台,价格信息平台对各项招标体系做一个支持,在整个项目结束后有项目后评价体系,包括材料供应商、设备供应商、分包商等等,所有的供应商进行评价体系,包括一系列的打分各项系统,我们会不断循环反映到合格供应商体系当中,包括信息平台了解各项价格信息,什么时候采购什么材料,最新的价格,平均价格等等,招标的整个过程模块。下面说资金,这里我说的是针对项目层的资金,形成项目的收支平衡关系。一个是资金计划的编制,这里和其他的业务系统,比如说合同,按合同计划汇总资金计划,按照各项收入管理以及业务的支出,这样对资金进行有效地计划管理,另外一个我们所有的资金计划执行过程中,都可以指导各业务模块的业务单据。这里举一个例子,比如说月度资金计划的汇总单,编制好了以后对所有的汇款单进行资金方面的监控,形成了资金监控的体系。

  下面说进度管理,可以形成我们公司总体的编制进度,也可以公司编辑更详细地进度,通过项目部对进度的实际完成情况,以及量形成的情况,对进度实时的掌握,包括对他们的分析等等,这是我们对进度管理的设置,这里有关键点,设置一些进度的关键点的计划,对关键点有一个掌握,这里说一个重点,这里的进度资源和项目的WBS可以进行设置,可以设置成硬性的关联或者说不硬性的关联,因为大部分房地产企业不是硬性的关联,但是设置成硬性的关联可以指导我们的资源配置,可以指导对资源方面的平衡分析。

  对于风险,我们这里主要有几个,一个是风险的定义,一个风险计划包括风险的记录,这里重点对各个业务职能,比如说成本、监督延误、合同变更、合同计量等等各方面的提醒和关系,在实际业务发生当中对实际业务单据进行交验,整个NC平台对各个业务定义的界面,通过这样的定义以后,在实际发生以后都可以反映到界面上。包括设备管理,包括两大块,一个是自由设备,一个是租赁设备,对租赁设备从租赁的台帐、维修单、报废单、退场单等等,如果对自由设备管理得比较细,包括质量管理,包括对设备人员的管理。这是我们的功能模块,从质量组织,质量策划,质量控制,包括控制点、控制分解,检查记录,隐患整改通知单,包括安全,都是围绕PDCA的设置,我们对质量的计划、策划,对所有过程的记录,整改检查。

  下面重点说一下我们另外一个层次,在核心管控体系如何进行管理?刚才按照项目层的全生命周期讲的点,侧重点也是说通过系统如何通过系统进行对企业的监控。整个刚才讲了前面的两点,一个对所有项目层业务数据分析汇总,通过项目层比较分析实现项目预警,这是项目层对报表的体现,对项目管理层进行分析。对整个项目实施的过程中,一些关键业务流程进行审批,到什么职能部门审批或者到什么部门审批,对关键的流程进行业务控制。第三个建立企业管理标准,蒋总讲到,整个集团的企业设定管理标准,比如说成本统计的管理标准,成本科目体系的管理标准,分享的管理标准,通过NC平台,通过集团层,项目层进行规范和定义。如何通过系统对整个资源进行合理的调配?最后讲一下如何通过系统形成支持的积累,提高项目的复制能力?我们列了在企业层关注的重点,可以通过企业层对科目体系进行定义,直接成本,间接费用,比如说WBS等等所有的指标进行统一,项目层可以导入集团成本的项目定义,比如说导入我们所需要的定义,这样形成集团对项目硬性的标准规范。项目层根据它的权限,有没有权限增加它的WBS的权限?

  刚刚说到资源的配备,通过报表的方式展现资源的分布情况,这里对人员,通过报表方式清晰地掌握项目经理,高工分布在什么项目上,我们的观念基础工作在哪些项目上进行人员分布的了解,比如说机械设备分布,现在自由设备分布在哪些项目上,通过报表的方式进行展现。还有项目组材用量分析,通过表图的方式进行展现,另外支持管理,在整个项目过程中,包括项目全过程的文档,整个业务过程的管理,包括业务流程,通过这个系统以后再建立新的项目时候,都可以进行一个提炼和分析,调取,检索看看以前历史情况,比如说以前相关材料的技术文档,通过这些检索一下相关的文档到底是什么?另外说一下战略管理,通过BMI形成一个整体分析,包括现金流量分析,财务,人力资源和其他一系列的系统,对资产应用能力的分析,项目进度的分析,对工程成本的分析。所有以上的分析,我们说要建立这样的分析要进行科学的统一数据编码,包括成本的数据,合同管理的数据,进度管理数据等等,标准化定义,通过标准统一口径形成可参照的分析,比如说都要遵循6BS编码体系,包括资源编码、成本编码,知识编码统一规范。

  刚刚我们讲了从项目的管理层次上,以及它的监管层,以及战略决策层,各个重点,讲了整个系统解决方案。现在总结一下项目管理总结方案实现的步骤,蒋总说了整体软件实现步骤,项目管理系统的步骤。第一实现数据统计的分析和信息系统的共享,把所有数据收集上来,把菜单列出来,按照本身手工业务逻辑,计划、执行、控制、过程,把这些计划入进去,以后在管控或者报表体系,形成一个分析,另外达到信息共享,通过数据入到里面以后,通过报表使我们的领导看到一些信息,在这个层次有一个非常重要的工作,要统一标准规范,建立了统一标准规范才能谈下一个层次,在整个项目过程不仅仅是业务数据的录入,不是把手工变成电脑,不是一个简单过程,而是基于信息化系统建立管控体系,比如说成本的管控,资金管控,所有的管控点如何落实到系统上,落实到软件上?我们用友从这一点开始做,做到这一点以后如何通过整个集成在项目层实现经营化,集团化管理应用,在企业层实现多项目的管理应用,如何实现单项目到多项目的组合应用?

  下面说一下特级资质考评的体系,扑必要指标,引导指标,综合项目是50分,我重点强调综合能力,综合能力的要求是一个集成能力的要求,这里有一个数据集成,跟OA档案能力建立集成系统,从NC平台构建的整个项目系统是真正意义上能够符合集成的要求,基于UOP平台构建了解决方案,包括人力资源,财务,项目管理,能够应对构建资质的解决方案。这是最新拿到的材料,施工总承包企业特级资质标准信息化专家考评操作手册,一个是实施的检查,强调的有几个方式,一个是专家到现场,包括效应、管理水平方面的检查,还有一个信息化标准建设、编码体系建设等进行检查。还有个文档检查,对制度保障对基础设施要求,包括实地的考察,对硬件基础设施指标进行考察,数据抽查。还有一个系统集成检查。检查的方式专家到计算机中心,到机房进行数据的抽取,他会分析应用程度,覆盖项目的程度,我刚刚列了几点,一个是信息化规范,我们要有信息化整体的规划,有很多需要内部文档的准备,比如说信息化整体规划,信息化标准建设。另外数据抽查,会检查数据录入时间,计算使用率和覆盖率。比如说我们的成本需要50%,质量30%,安全30%,在机房进行检查。另外是一个系统集成性检查,比如说多个系统,财务用一个,人力资源用另外一个,对数据进行调用,交验综合能力的检查。通过这几点,我们真正应用了一体化的解决方案也会避免很多,比如说一体化检查,整体都是构架在一个平台上。

  下面把整体产品规划给大家介绍一下。这是整个建筑项目管理的业务模块,从基本档案,投标、进入合同,收入物资设备,分包付款,成本、质量、安全、支持管理,整个项目管理涉及了要素,满足特级资质的模块要求,比如说对WBS的定义,可以通过个某一个项目可以导入集团的定义,比如说可以通过WBS定义规范统一企业的编码体系,比如说成本也是一样,对成本科目的定义,对具体某一个项目定义的时候,项目根据它的权限,按照要求导入集团的成本定义,保证所有的成本统一口径的标准化,比如说投标管理,从基本方案的定义,从工程信息的登记,我们看一下登记表,登记的情况,比如说工程信息协调冲突的情况,集团对各个分公司来的信息进行充分地协调,包括投标过程的管理,营销的立项,比如说合同,把所有的合同进行集中的统一的管理,比如说收入类合同,总承包的合同,目前的状况所有的合同。这里的展现根据权限定义,只能看到本项目的合同,或者看到所有的合同,或者更高层次都可以进行定义,比如说专业分包、劳务分包进行统一管理,所有信息自动反映到合同信息上,每一个合同的情况自动反映到合同上面,包括收入的管理,比如说它的变更,可以增加变更申请,比如说查某一条合同它的变更情况,物资管理,耗材的计划,比如说可以定义消耗材的控制计划,比如说总共数量非常好的数量的比例,可以对耗材进行计划控制,租赁控管台的控制等等。包括供应链,整个物资采购的过程,都是整个一体化解决方案,这里有很多参数,都可以通过系统进行定义,包括对竣工验收的备案,竣工资料的管理,包括竣工图纸的管理,质量包括整个过程,质量过程点,质量的检查记录,整个质量检查的隐患通知单等等,所有质量的检查情况,质量描述的情况,包括形成质量月报,整个安全质量也是这样。如果大家还要详细了解,我们有专业顾问和大家进行面对面的沟通。谢谢!

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