1. 中钢信息化项目背景

    1.1. 项目背景

    “世界上说来没有固定的模式，更没有绝对的应该，一切从实际出发，按客观规律处理一切事宜”。这是中阳钢铁董事长袁玉珠先生在总结自身长期的管理经验基础上发出的肺腑之言。

    正如袁总所言，每一个企业都是由不同的经营者操作的，每一个企业都有着自己的发展痕迹，都一定会属于某一个特定的行业，在特定的行业中又有自己独特的管理特点。正是管理的差异化，才是企业生存、发展差异化的基础，是一个企业的核心竞争力。又正因这些因素造就了企业之间的差异，造就了不同的企业文化，体现出不同的企业个性。

    中阳钢铁有限公司作为一家集炼铁、炼钢、轧材、物流运输等业务为一体企业，作为一家大型民营的钢铁联合企业，始建于1992年10月，正是靠自己独特的管理理念和管理模式，在袁总的带领下，经过中钢人的不懈努力，发展到目前具有年产60万吨焦、120万吨铁、120万吨钢、120万吨材的产业规模，拥有总资产40亿元的龙头企业。

    在企业发展到今天的规模，企业决策层又开始了新的思索，那就是中钢的企业全面信息化之路。希望据此，能够帮助企业适应新的业务需求，提升管理水平，堵塞管理漏洞，提高员工素质，提高运营效率，提高企业核心竞争力。

    那么，面对当今市场ERP行业鱼龙混杂、泛滥狂躁的市场局面和纷争格局，中钢的信息化之路该如何选型？重温一下袁总的格言：“世界上说来没有固定的模式，更没有绝对的应该，一切从实际出发，按客观规律处理一切事宜”，不难做出理智、务实的选型决策，那就是“打造随需而变、适应中钢模式的个性化ERP”。 

    1.2. 中钢信息化现状

    中钢领导层自始以来就比较重视信息技术在企业快速发展中的重要作用，先后在硬件上进行了大量的投入，中钢内网硬件基础已形成，500台电脑的规模基本满足信息化的硬件需求。但在软件投入上比较滞后，忽略软件的投入，只是依靠企业软件部的自身力量陆续开发了磅房管理、材料管理、运输管理、销售管理、原料管理等零星系统，直到2006年公司才引进起步科技的X3业务协同平台。

    我们认为，中钢依靠自身开发力量开发的磅房管理、材料管理、运输管理、销售管理、原料管理等零星系统，虽然在“点”上对业务层面能够进行支撑，但系统存在许多问题：

    缺乏统筹规划和整体设计，基本上是按零星孤立项目进行的开发，各系统缺乏有效衔接和集成，各系统没有在“面”上有效地串起来形成一个整体。

    各系统菜单零乱，功能分散，没有进行科学归类和有效合并。

    基础数据没有统一，原料客户（供应商）、材料客户（供应商）、运输客户、销售客户各成体系，没有很好衔接，产品档案也是如此。

    各系统操作功能无一致性规范，增、删、改、查、审等功能操作无统一标准，单据及报表无统一处理机制。

    权限机制（含功能权限及数据权限）待完善。

    易用性存在问题，在用户操作界面甚至存在需要使用伪代码进行设计的业务公式。

    代码随意性太大，缺乏有效的设计文档和规范。

    在开发过程中，缺乏软件工程的思想和规范作为指导。

    缺乏相应的原始业务详细需求文档。

    尽管存在上述问题，但我们仍然认为，中钢软件开发部在对业务的把握上有很好的基础，所开发的各个系统对于实际业务起到了重要支撑作用，对于堵塞漏洞、后台监督、日常稽核、业绩考核都起到了重要作用。系统之所以存在一些问题，我们认为原因是缺乏统筹规划和全面策划，缺乏总体架构和宏观布局，最主要的是缺乏与专业的软件供应商在业务层面和技术层面的合作。

    2006年中钢引进起步科技的X3业务协同平台，事实证明，这是中钢在信息化建设过程中非常成功的一个举措。对此，中钢软件开发部也认为此平台的引进至少带来六个方面的好处：

    1、便于统一程序员的开发语言；
    2、便于培养新人，避免技术掌握在少数人手中，保证后期维护持续稳定；
    3、便于集体团队开发，加快开发速度； 
    4、便于协调开发，业务层与开发层共同参与开发，使所开发的软件适合中钢的管理模式；
    5、可实现数据传递及时，办理业务快速方便提高工作效率；
    6、便于系统集成，适应企业变革，满足企业的随需而变，降低信息化投资风险。

    基于以上X3平台给中钢信息化工作带来的变化，我们认为，中钢与起步的合作有了一个良好的基础和开端，我们相信，双方在中钢个性化ERP项目上的合作将会更加成功。

    1.3. 中钢个性化ERP 的理解

    在如今ERP供应市场，一些传统的所谓老牌的ERP厂商，其提供的传统通用型ERP产品的弊端显露得十分明显。最突出表现就在其应用过分强调企业用户必须完全服从ERP系统的标准管理流程，忽视了企业本身的个性化需求。同时，当企业需要适应市场环境变化时，传统ERP就无能为力了，或者要付出很高的成本且不能快速做出应变。僵硬的、流程固化的通用产品已经制约了企业用户的使用，用户真正需要的是灵活的，既适应变化又能满足企业管理特质，富有个性化的ERP产品。毕竟，管理的差异化才是企业生存、发展差异化的基础，才是一个企业的核心竞争力。

    尤其对于中钢这个具有鲜明业务个性的民营企业，ERP及企业全面信息化的建设与发展必须尊重企业原生的行业管理个性、企业自身的管理个性，同时以最低的成本、最快速的反应，“随需应变”地满足企业实际管理需求。

    矛盾根结所在，也是解决问题的方法所在，让ERP个性化，回归用户需求本源，在通过平台软件发展个性化产品的同时，逐步建立、完善个性化ERP及全面信息化，“打造随需而变、建立适应中钢模式的个性化ERP”才是中钢信息化唯一正确途径。

    中阳钢铁和起步软件在前期已经建立了合作伙伴关系。在引进起步X3业务平台以来，中钢的信息化第一次真正拥有了一个统一的基础业务平台。软件开发部经过一年以来的学习，已经初步掌握了平台的开发技术，并展开了一系列开发工作，在动态人事管理系统、动态设备管理系统、设备材料合同系统已取得非常明显的管理效果。随着中钢业务规模的不断增长，迫切需要将X3平台进行升级，并将公司所有信息化领域在该平台上进行统一规划和开发。为此，起步软件公司在技术层面和业务层面针对中钢业务特性进行了充分准备工作，并指派业务专家先后多次赴现场进行了业务梳理。在网电中心的支持下，起步软件会同中钢软件开发部在07年11月又对原料处、材料处、销售处、运输处、总调度室、财务处等主要业务部门进行了为期一周的现场调研。

    总之，起步公司在中钢的信息化之路上，一直在务实，一直在努力。