技术只能引领你到此

    与Tarasiuk有紧密工作关系的一位CIA密探描述，CIO角色必需有一番作为，以满足典型的CIO职责（实现适当的应用，让使用者更有效运作）。“困难点在于：他可以实现所有的效能，但是得基于我们独特的安全要求原则之下。”“我首要关心的是安全，其次是功能性，第三才是效率。”这位资深国家特勤部长官表示（他拒绝表明身分），引述现在Tarasiuk在情报局的服务原则。

    这位资深长官表示，秘密组织的性质是“很隐私、很人性化”的，这说明了IT某些部分的分崩离析本来就深植在CIA的历史中。人员、个人的关系，远比营运程序还有技术都更优先被考虑。“20年前，如果你不想利用技术，就不用那样做；现在，几乎所有事情都离不开技术。”

    他说，像他这样的CIA官员，都了解技术应用有能力纾解工作，让情报人员作更多个人的工作，不过只针对特定层级。“技术只能引领你到此为止；信息分享很重要，但同时我们也需要一些完美的烟囱式数据仓储。”而那正是CIO存在的价值，永远介于风险与报偿之间的难为。那么CIO Tarasiuk的做法呢？他说，“一套衣服不见得适合所有的人，而这也不是唯一可行的解决方案。”

    美国国家公共行政学会（NAPA）企划总监Lena Trudeau指出，“一般政府组织会创造一种既不会避开风险，但也不会失败的文化；而且会从尝试失败中学习教训，然后在下一回合获取成功。”Trudeau表示，“CIA是一个很好的组织案例，没有什么容错的空间，但是我们必须乐意尝试新事物与风险带来的失败，那么我们便可以在错误中学习，于下一次校正。”

    当Tarasiuk努力地使CIA试验新数据分享程序与IT应用，他担忧若结果严重失败，可能会丧失某些东西。Tarasiuk表示，60年所积累的数据，需要做关键性的决策，像是哪些需保持原状，哪些需变成共享的，哪些可以摒弃。整个情报体系还有数千个数据库，哪些可以连结，哪些不行。

    这些对Tarasiuk来说都是沉重的负荷。“让我最担心的是，被我们深埋在某个数据库的某处的数据，可能是某个人需要存取，却没有存取权的，或者因为某种因素导致他们无法获得数据。”