你们将参与重要决策
Al Tarasiuk是在2005年10月1日上任CIO一职(由前局长Porter Goss委任)。然而,在第一年时,Tarasiuk似乎被绑手绑脚的。“我刚成为CIO的时候就有IT改造的想法,但是当我发起这些计划时,外在的环境无法配合。”他说。
自从CIA局长Gen. Michael Hayden于2006年5月接管以来,Tarasiuk发出的改造声浪就不再晦暗不明,或是只满足于当下的IT任务:透过更强健的IT治理、更有纪律的项目管理、更佳的数据分享,以及更开阔的心胸去尝试新技术,企图缩短官僚程序、更有效的运作。这同时也是Hayden的要求。
“在那之前,我们所拥有的只是一些共同IT架构的组态设定,但是我们没有使营运面(我们称之为任务层面)真正完全地投入到大型的决策中,像是我们如何安排IT预算,如何处理IT信息政策,诸如此类。我的角色就是做这些事。”Tarasiuk表示。Hayden接管之后,Tarasiuk的评价被重新定义。
Tarasiuk设立信息治理委员会并担任主席,每季定期开会或按需求做局内策略性的IT决策。这是因应Hayden的要求,“因为我们长久以来存在的问题,也因为你们是实际参与IT决策的人。”他对营运领导人、任务主管说,“你们都是这个会议桌的一员。”因此,要确保委员会能有效运作,上级领导阶层的支持是非常重要的。
CIA内部的4个部门有:情报分析处(DI,分析部门)、国家特勤部(National Clandestine Service,特工)、科技总部(Directorate of Science & Technology,负责技术发展以支持任务)、支持总部(Directorate of Support,包括人力资源、财务、后勤、法律与其它职务等)。这些CIA的领导人大多很珍视能参与IT决策程序的机会,即使非所有决策都如他们所愿。例如,Tarasiuk打造了一个他称为“企业数据层策略”的计划,使有需求且经许可者能够存取CIA数据。这个策略的其中一部份与IT相关:Tarasiuk指出,以服务为导向(SOA)的技术是其中一个关键。
另一个,也是更困难的,有部分的程序改变。“我们正在制定共同的政策,有关数据如何被管理,而且我们不再允许任何的‘封地’。”他说,“数据被管理与保护的任何地点,都有当地的主管制定政策与规章。”
当然不必意外会有反抗的声音出现。“很多事情都与地盘有关,以及你持有与控制了多少东西。实际上,我们正在做的是把某些控制移除。而那一定会造成某些伤害,这就是为什么如此困难,因为你对抗的是一个存在多年的积习与文化。”
企业资料层策略的其中一个结果就是Trident,那是提供CIA分析人员的一个新研究与分析应用软件,连结一组约12个的逻辑数据库,分层存取(依据使用者需求存取数据),以及所有的数据库皆采单一存取控制。
Trident于2007年开始使用,负责管理流入CIA庞大的信息,让分析人员能对他们专业最重要的情报,进行组织与搜查。Trident提供他们许多功能:包括研究工具、文件化、知识管理、分享、信息摘录、连结分析、制图,以及数据形象化等。
“Trident使分析人员能够花较少的时间找出有关信息,并有更多的时间进行分析。”Tarasiuk表示。他说Trident让许多分析人员每天多出一小时的时间做更多的分析。