灵活地面对改变
在CIA的IT部门里,永远不会变的一件事就是“经常改变”。“敌人”、没有“敌人”、新“敌人”、资金、无资金、新补助、人员不足、新进人员…,整个CIA就像这样。“除了有些重要的部份外,我们每两个月就重新改组。”Tarasiuk表示。他描述在2001年之后的一段时间,当时IT是被集中、分散、划分到不同的小组,有不同的CIO,然后于2005年时在他的指挥下,将全部IT进行整合。“他们已经经历过很多次,面对改变,这些人员都很有弹性。”他说。
Tarasiuk说,IT人员是经过层层关卡才能加入CIA。“而且进来之后,我们还是持续的检视他们,特别是那些拥有额外特权的人。当谈到敏感性资料,对有些人来说,通过每年的调查与测谎不是什么特别的事。”(Tarasiuk本身也必须接受例行的测谎) Tarasiuk描述他的IT人员为“敏捷、适应性强,不管组织的任务在哪里,他们都能配合行动。”
任务是最重要的,他说,而政治信仰与任务对立时在入口即被检验。“我们的人非常擅长专注在任务上,不去担心那类的东西。他们一旦进到这里,就是致力于完成工作,因为任务对他们来说是最重要不过的。”另外,在情报局工作,Tarasiuk也必须处理大众与媒体强烈的检视,像是媒体报导中有关反恐战争的虐囚报导。他很保护他的组织,也很密切地管照其人员,要他们专注在任务上。“我们是隐密的情报服务工作,所以我们知道这里发生的一些事情是不能谈的,但大多是非常有建设性的。”他补充。
自从911事件之后,任务发展成另一个新的强度与速度,那对内部的IT人员来说是陌生的。行动步伐很快地变成需要一年365天不分昼夜的上紧发条。“不管怎样,我们必须使系统赶上进度。”Tarasiuk表示。这过去一直是处于外围地位的IT任务,现在已经渗透到整个组织。
几次的面谈采访,都显示Tarasiuk非常地保护他的人员,想得到他旗下IT人力的细节是很困难的。他不能谈论人员编号、预算规模,或是网络细节与大部分的应用(他用了很多“东西”的字眼描述事务)。“我无法告知我们所运用的系统细节。”大概提到自己用微软产品,某些使用升阳系统,以及Linux应用平台等。
在《CIA罪与罚的六十年》一书(《Legacy of Ashes: The History of the CIA》)中,作者Tim Weiner透露一个严苛的CIA历史数字,叙述CIA在历史上因无能所犯下的错误与偶然的成功。其中对CIA(书中的用字是“myth”)所持的一个看法是,所有CIA的成功不可外扬,只有失败会被大声张扬。在他办公室时,我问到,这句话对于现今IT组织的领导是否不公平,Tarasiuk会心一笑,但是没有直接回答这问题。然而,之后的对话中Tarasiuk表示,“我们组织的问题在于,我们无法把这些事全盘托出,我想,假如美国民众了解到这个组织的效率如何的话,就会有不一样的声音。”