困惑三:

    CSR是公关吗？

    “企业社会责任是干出来的，不是说出来的。” 在一片“作秀”声中，联想集团中国企业社会责任总监马健荣的这句话，令人留下了深刻的印象。作为北京奥运会的合作伙伴，通过设计火炬，联想的名字已经被全球知晓，祥云也成为一种民族标志。但是，不为多数人所知的是，联想通过“奥运千县行”，让千千万万身处边远山区的中国百姓，真正认识并贴近了奥运。

    记者在调查中发现，一些企业将CSR作为搞政府关系的一种手段和推广品牌的方式。

    “这也是我们在中国遇到的最大的问题。之所以有很多企业在地震捐款的速度方面竞赛，是因为社会对这个问题没有想清楚，认为捐钱多就代表企业责任感强。”何智权表示，在国外，很多企业认为最重要的利益相关方是消费者，而在中国，最重要的变成了政府，这是导致许多企业拿捐款作秀的根本原因。

    毫无疑问，CSR能够提升企业形象，但CSR并不是为了宣传，而是为了保持企业的持续发展。因此，企业社会责任与企业经济效益之间的关系，也不能用简单的对立或者是简单的相辅相成来诠释。“宣传”与“作秀”有一步之遥，稍不注意，企业便很有可能落个“作秀”的骂名，而这种“平衡”是件很不容易的事。

    “企业承担社会责任到底该不该宣传”的争论，是索尼公司里，中日员工僵持不下的讨论话题。日本低调与静默的文化，使索尼公司一直认为CSR既是企业对社会的责任，也是对社会的义务，不需要什么宣传，只要老老实实出企业社会责任报告。但是在中国，如果不说反而会被误解。

    “承担社会责任是希望通过我们的回馈能够得到当地社会的认可，只有回馈了社会，企业才能够更好地发展。”傅蕾这样告诉记者，环保就是诺基亚对社会回馈的一个关注点，“品牌是靠我们的产品和运营来达到知名度，而不是靠做CSR。”

    英特尔中国企业社会责任事务总监杨钟仁则认为，没有必要去猜测企业做CSR的动机是什么，最关键的是看他们的表现，是否能落到实处。如果一个公司为了政府关系的话而去做这个事情，从长远来说会很难维持下去。只要能够持之以恒继续下去，就会得到社会的认同。