困惑二:

    CSR是奢侈品吗？

    很多企业认为，企业社会责任是一种奢侈品，是有钱人的游戏，是企业发展到一定阶段的产物。因此，许多企业都望而却步。

    “其实很多企业，不论是跨国企业还是本土企业，实际上已经做了一些工作，只是他们不知道这叫做‘企业社会责任’，或者他们没有系统地去做。”何智权表示，CSR Asia工作的第一步就是要帮客户做一个全面评估，根据其自身环境和竞争压力，选择最合适的方式。

    因此，对于IT企业，善尽社会责任，除了向客户提供优良的产品和服务，对产品低能耗、更环保的回收利用和对服务模式的创新，是当前应从履行CSR过程中挖掘的。

    傅蕾是诺基亚中国公司的第一位CSR总监，在她上任前，总裁给她下达的任务就是如何使公司核心业务与CSR战略能够有更加紧密的联系。绿色制造就是最典型的例子。

    为了将原有的领先环境绩效策略和“绿色”理念更广泛地植入到供应商和消费者头脑中，2005年，诺基亚与中国移动、摩托罗拉共同发起了“绿箱子环保计划——废弃手机及配件回收联合行动”，在全国40个城市设置千余个绿箱子开展手机及配件回收行动。

    “一部手机从生到死，诺基亚要求从设计、研发、制造、销售和回收各个环节都要结合环保。我们还在公司内部成立了环境大使俱乐部，俱乐部成员定期到社区、希望小学去宣传环保知识，这些效果和种几棵树的环保是不一样的。”傅蕾说。

    与诺基亚相似的是英特尔。

    在英特尔上海浦东封装测试工厂，有这样一个由工厂的电器师、机械工程师、化学工程师和财务分析人员组成的专家节能小组（EC），它是工厂庞大运营节能体系的CPU，负责协调和评估整个工厂的节能工作。每年年初，节能专家小组都要和各部门的负责人沟通，从生产能耗、资金、人力等方面做一个综合评估，确定全年要开展的多个节能项目。通过减轻系统负荷、加强控制制冷系统、降低生产设备的能耗以及优化设备运作等措施，工厂在运营能耗节约方面取得了显著的效果。其中水平衡项目一个月就节约了9100立方米的水资源。

    “自英特尔创始之初，就确立在一切日常业务活动中贯穿环保目标，无论是产品的设计与制造、工厂的构建与运营，还是资源的管理到废弃物的处理。” 英特尔中国企业社会责任事务总监杨钟仁介绍，在上海和成都封装测试工厂，英特尔都引入了国际化的EHS（环境、健康、安全）管理规范，包括水处理、气体排放和生产安全等。“EHS在英特尔全球发展战略中，甚至与财务业绩的地位同等重要。”

    杨钟仁透露，在上海工厂，废弃物回收再利用率达到66%; 在成都工厂，则首次实现采用跨省运输的办法将化学废物运到天津进行处理; 而在刚刚投资的大连Fab 68工厂，超纯水（Ultrapure Water）系统将采用一种先进的技术，使回收并再利用生产流程中所使用的约 95% 的水。

    “对那些为了好名声或屈从外界的压力而做CSR的企业来说，CSR肯定是一个奢侈品，因为你可能对它高投入。”联想集团中国企业社会责任总监马健荣表示，CSR是企业在发展进程中自然而然产生的实实在在的东西，每个企业应该从自身的实际情况出发。当CSR理念与企业发展阶段、目标、发展战略和业务特性相结合时，CSR不仅不是一个奢侈品，反而代表了企业发展的软实力。