困惑一:

    CSR是慈善吗？

    慈善是否等于企业社会责任？这是困绕企业社会责任的一个老问题。

    据统计，90%的中国民营企业家都有过捐赠行为。2007年，中国慈善市场资金总额约865亿元人民币，约占当年全国GDP总量的0.35%。其中，中国公众和企业的慈善捐赠（款物）总额，已达到223.16亿元，而来自境外的捐赠（款物）总额也达到了86.09亿元。

    “超过80%的人提到CSR首先会想到慈善。”企业社会责任专家、华侨大学工商学院副院长张向前表示，很多企业认为进行了一两次慈善活动就足够了，没有考虑到与公司的长远目标相结合; 大部分企业也缺乏制度化的社会慈善计划; 还有不少企业认为进行公益活动会减少他们的利润。

    那么，究竟应该怎样理解企业社会责任呢？

腾讯公司副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天认为，企业社会责任应该着眼于三个方面。第一个方面是从用户角度，企业能给用户创造什么价值，是否能够满足用户的需求; 第二个方面是从企业自身角度，企业是否遵纪守法，是否创新求发展、依法纳税，同时是否对自己的员工关怀、负责; 第三个方面是从社会的角度，履行社会责任、回馈社会、关注公益、保护环境。

事实上，目前关于企业社会责任，国际上还没有统一的定义，普遍认为企业社会责任是指企业在创造利润最大化的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益，以及保护环境、节约资源、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。

“企业社会责任是一种令企业自身和社会和谐发展的方法，然后通过与利益相关者的沟通和合作，得到在经济、社会和环境中，三条底线的平衡发展。” 企业社会责任亚洲（CSR Asia）中国区总监何智权这样概括。他认为，在共赢的情况下，企业可以根据自身情况，做很多比慈善捐款更有意义的贡献。

因此，慈善只是企业社会责任中很小的一部分，真正的企业CSR工作应该是对品牌建设的长程投资，具有一致性和长期性。慈善活动则是“雪中送炭”，而非“锦上添花”。