主持人：下面Karel Eloot是麦肯锡全球资深董事跟大家谈一下中国制造业的展望。有请Karel Eloot。
Karel Eloot：
下午好！谢谢给我这样的机会跟大家做这个演讲。我想跟大家介绍一下关于中国的生产制造业、生产力改善的一些远景。我想你们在座的一定会很感兴趣，这是和整个制造、基础设施相关，能够帮助大家进行转型、改善。我的演讲有三个部分，第一是为什么在中国制造业尤为重要，第二看一下中国制造业现在面临的挑战，第三是如何提高制造业的劳动生产率的一些关键。
▲麦肯锡全球资深董事Karel Eloot
过去几年中国建立一个非常好的制造业的平台，现在制造业占GDP的1/3，远远超过了欧洲，超过了法国，也超过了德国，也超过了美国。日本和德国他们的百分比也只有20%，基本上有一些特点，我可以看一下，中国制造业的规模和其他低成本的国家相比，我们可以看到中国制造业的规模非常大。第二是价值链，中国的价值链有非常强的本地化趋势，所以所有的供应链在中国都已经存在了。另外第三点也就是关于设计和制造能力方面，也就是从其他低成本的国家来看，中国制造业的附加值最高，另外它的研发方面也非常强。还有生产力，可以看到中国的生产力在不断的上升，但随着劳动力的成本上升，它的生产力也在上升。中国在很多的低成本国家当中，它的成本也在不但的上升，但总体来说在中国做生意还是比较方便、便捷的。第六点可以看到中国在十年来在基础设施上面进行了很大的投入。
当然了还有一些挑战要看一看，第一个是整个的成本在上升，不仅是劳动力的成本，另外是人民币的升值，还有大宗商品的折扣也在消失，还有一个就是环境成本的上升，还有健康、保健的成本也在上升，这就增加了总体的制造业成本。人才，从成本上面来说，成本是一个挑战，同时也出现了人力资源缺乏的情况。有很多人他们流动力很强，他们已经到了沿岸的城市，所以对于那些不那么发达的地区，这些人的流动性受到了限制。因此，对于那些不够发达的地方来说，那里没有富有经验的人才。还有另外一个挑战，我们也看到其他的那些低劳动力成本的国家他们也在改善，他们也在使他们业务环境得到了变好，这对中国也是一个危险。
面对这样的情况我们问题是什么呢？能力角度来说和管理实践来说，中国在管理的实践方面哪些地方可以改善呢？其实管理的实践，看这个业务的结构，我们要看三个纬度，第一个是运营系统，包括不同的流程，不同的工具和系统体系，这个整体化的东西允许公司创造价值、做生意。第二个是管理的基础设施，你有这个组织的结构，有业务评估，有人才管理的流程等等。所以这些都好像是浇水一样，把所有不同的工具和资产章和在一起。第三个纬度非常重要，关于人员的意识还有人员的能力，就是公司的人员要有一种主人翁感，只有他们有了这种主人翁感才能让公司不断的向前，这三个纬度都是非常重要的。我们在全球两千个公司都进行这样的调研，其中也包括中国，我们看一下这个评分，在这三个不同纬度的评分到底怎样。在这三个不同纬度当中我们看一下管理的实践和其他的KPI之间关联度到底怎么样，比如说劳动力生产力、销售的增长、财务的回报。如果要有很好的管理实践，那么公司其他的KPI都会得到很好的提高。
看一下中国公司的情况，中国公司到底做得怎样，我们把中国的三个纬度和世界其他地方的国家进行比较，我们看到当然是有差距的，中国还应当改善，整个的运营系统并不是怎么很好的建立起来的。还有管理的基础设施，比如说业绩为主导的管理体系也没有很好的建立，和其它国家相比中国还有一些空间要改善的。
很有意思，和其它两个纬度相比，在思想观念方面和能力方面中国相对而言做得更好一点，还有一个有意思的结果，你看到在中国不同公司的组成，他们有不同的得分。看一下这是跨国公司，在中国运营的跨国公司，这是我们全资的跨国公司，他们其实能够学习母公司的非常好的实践，在三个不同纬度当中，在华的跨国公司得分最高，他们分数高于合资企业和国内公司。这当然和这些在中国的跨国公司和非常好的实践距离更近，他们能更好的学到非常好的实践相关的。
还有一点我们要明白，尽管你看那些跨国公司，看一下这些跨国公司在这些纬度上面的所作所为，你把这些在华的跨国公司和在其他国家的跨国公司比一下，你可以看一下，在中国的跨国公司得分是最低的，不仅仅要学到非常好的实践，还有一点要记住要把这些非常好的实践引到中国来，要适应中国具体的环境，要教会人们怎样做非常好的的实践，所以这也会非常重要，这也是我们观察的结果，我们需要花时间，也需要花努力改善的。我想关键的事情就是非常好的的实践，非常好的的实践放之四海皆准，是全球的原则。
但是在应用这个非常好的实践，要考虑当地的实际情况，要考虑实际的情况怎样，要适应这个实际的情况，要度身定制。所以执行方面是一个挑战。
如果我们考虑这三个纬度，很清楚，系统能够让你提升透明度，能够让你有一个很好的业绩管理，能够有很好的比如说激励机制。除了基础构架之外还有其他的一些因素，这些其他因素也要考虑在内才能使得我们整个业务的运营非常成功、非常顺畅。我们也看到一些途径来改善我们的生产力，来应对这些挑战，也就是我们前面提到的挑战。当然有一些步骤我们可以采取的：
第一个步骤也就是在指导上面做到卓越，也就是说你要把你的装置运行得非常好，要确保你符合精益的生产要求，你的装备非常可靠，你采取非常好的实践的维护、方法，还有各种各样的管理工具，确保你能够正确的使用所有这些管理工具。另外你要很好的看一下能源在什么地方损失掉的，还有看一下质量，有时候质量不够好，什么地方出了问题，这就是这些工具。
第二个步骤不仅仅看一下制造方面，看一下公司不同的功能部门，要把它和其他部门链接在一起，比如说和采购部门、供应链联合在一起。这就是一个跨功能、跨部门一体化的链。与此同时，这种一体化也提高了透明度，这能够帮助创造正确的信息，能够使人们获取这些信息。使得能够到装置里面查正确的地方，看看问题出在什么地方，然后采取正确的行动来解决这个问题，来弥补剩下的差距。这是第二个步骤。
第三个步骤，你看那种制造的策略，比如说你要看制造业的逐迹，看一下整个流程当中的优势还有不同的弱势，有时候装置要靠近原产地，要靠近客户，所以第三步就是在整个的环节上面都要优化，从生产的原料一直到客户，这整个的整体都要进行优化。所以这是一体化的优化步骤，所以这是第三部。
归根结底，我们在人员管理，还有能力的建设方面都要做到非常的杰出、非常的卓越。只有做到这样我们才能够来加速我们的能力建设，才能够做到所有的这些上述所达到的改善。
关于人才的纬度方面我们可以看到很多公司采取了积极的手段，来抓住、留住、发展这些人才，只有做到这一点他们才是非常成功的。某种角度来说，在获取人才方面，从劳动力市场获得人才这方面他们已经做得非常好，他们使用这个体系来确保，他们并不仅仅看这个市场的一小部分，同时他们也能够获得更多的人。他们也进行这种筛选，筛选这种真正尽心、敬业的人员，他们也看一下价值主张，其中包括薪酬，还有人员的个人发展等等，使得这些方面都胜出其他的公司。
另外一个纬度，我们前面说到了楼梯上面的第一级就是这样，第一个我们可以看到精益的生产，我们有各种各样的工具可以帮助大家改善它的可靠性，所有这些工具都能大大的改善你制造的卓越性。比如说减少你成本来增加你的产能，改善服务的质量，减少前置时间等等。
下面要强调的一点就是这个转型，这个转型也是我们这个会议的主题。整个的业务转型要实现这一点你必须要有一个全面的角度来看问题，你需要看不同的组成方面，你要看一下管理的基础设施、运营系统和思想、和能力。公司通常关注于技术方面的，比如说运营系统方面，比如说我要提高生产力，我希望在设备上面进行投资，比如说我想减少能源成本的话，我投资跟能源更高效的设备，这很好。当然，如果仅仅投资设备还不够，其实在其他地方还有很多的减少能源消耗的潜能，比如说你改变人们的思想，让他们有一种节约的习惯，比如说尊重这种标准化的程序，这个能源其实也是可以得到节约的。如果你仅仅关注一个纬度的话，那么结果当然是不令人满意的。所以我们需要有这样的组织，我们需要有一个很好的矩阵图，需要有很好的透明度。所以三个纬度上面我们都要关注，只有关注三个纬度，同时我们才能提升我们的生产力。
如果你看这些不同的工具，比如说这个精益工具，这是一个例子，使用这个精益的生产法能够提升你的生产力，我们引入了精益的工具，在这个案例当中。比如说这是一个消费者包装产品公司，在整个过程当中你还是需要走这三步，比如说你首先安装了正确的工具，你教育人们如何使用这些工具，如何看一下损失在什么地方出现，还引入这样一个新的方式来确认改进的点子，在开发出一个新功效，并且执行，不断的提升你的技能，找到差距、弥补差距，要有这个愿景，必须在整个工厂层面也要得到实施，所以有很多整合的工作要做。
在能源效率方面也是如此，比如说可靠性的提高，设备的提高，更可靠的设备，减少故障时间，使得整个运营更加稳定，有更好的维护策略。当然，质量也是如此。同样的，引入工具，同时也引入这样的流程进行这种流程的控制，做相应的试验。当然，能力的建设和技术发展也是其中的一部分。
关于整合，也就是我这个梯子当中的第二级，把所有的这些功能整合在一起。也就是说你在设计一个新的产品必须要考虑你的生产能力，考虑一下你的生产成本，比方说用更少的零件或者更少的模具，有更多的平台、更多的供应链的管理，能够让你的这个库存得到合理化，所以就是要把公司当中的各个功能全部结合起来，然后又到合适的研发人员、合适的采购人员等，这样就能把整个有成最优化。
最后我说话的是，最后一步就是看看你自己公司更加广泛的事业，让你的公司自己看一看整个供应链，看看我的计划应当在哪个环节，看是不是要建立一个物流中心？把正确的生产规划落实到位，有一个比较好的权衡，看看做什么，看看系统是否正确能够帮助你所做的事情。
总而言之，我们看到中国它的基础比较强劲，我之前提到中国的潜力是无限的，并且有一个非常卓著的平台，它能够应对这种成本、挑战，我们的劳动力、价格的上升以及其他国家的竞争，我们一定能克服这些挑战，并且建立自己强劲的基础。我们想要做的是成为卓越的一员，如果想要卓越的，必须把操作系统的三个步骤整合起来，包括生产，以及结合自己的生产能力，我们已经看到在这个转型的过程当中一定要把三个步骤都考虑到其中。在中国，这是一个非常卓有成效的转型，转型能够给你带来非常丰硕的成果，商业正在转型，并且大环境能够让公司更好的应对非常重要的挑战。这是今天市场的情况。
