主持人：

    感谢陈旭华先生的精彩分享，近年来随着信息技术的发展和普及，我国的电子商务迅速发展，也出现了成效，促进国民经济的细化发展，大家都知道电子商务与传统经营模式的营对接，将成为企业飞跃发展的重要支点，今天很荣幸邀请到淘宝战略合作部的资深顾问盛森先生为我们分享解析电子商务帮助传统企业二次飞跃，有请盛森先生。
   
盛森：

　　感谢金蝶搭建这样一个平台，有机会跟传统零售业的老总们一起交流电子商务发展，我今天主要介绍一下电子商务如何帮助传统企业进行二次飞跃，因为电子商务对于很多传统企业的老总来说，可能觉得不好，但是我觉得电子商务更多是帮助传统企业转型的工具。今天见到了胡女士，有一个很大的问题，她问我，怎么今天穿的这么休闲，我说自从加入淘宝以后，我已经很多年没有穿过西装了，我们公司没有人穿西装。

　　我在淘宝负责战略合作也负责投资，所以我绝对不认为电子商务跟传统的行业是有冲突，这两者可以非常容易的结合在一起，也希望各位可以充分利用电子商务工具，帮助你们的业务有所提升。这是07年到2013年中国网络购物市场交易规模，07年是500多亿，08年是1000多亿，到09年2630亿，2010年是4755亿，当然不止是我们淘宝网一家，还有其他电子商务网站，综合起来一起构成了整个电子商务的大环境。我们预计2011整个电子商务的市场可以达到7000的亿人民币，我们可以比较一下现在网上购物的成交额占社会零售总额的百分比，2010年整个电子商务占总体零售总额的百分比是2%，日本也是2%，英国是6%，南韩是8%，美国是9%，中国的百分比还是相对比较低的，而且这个百分比今年有望得到2.5-3%，前年是1.5%，基本上每年以0.5个点在增长，这是看他的增长速度，我们希望可以看到下面5-10年接近美国的9%-10%的速度。另外讲一下网上购物者占整个网民的比分比，中国占28%，其他国家都将近95%以上，现在网民在网上购物的比例还很低。这个空间发展非常巨大，当前互联网民已经有几亿，这5亿多用户主要集中在70后80后90后，这一部分市场，主要是零售业市场的目标人群，因为现在90后可能还在学校，可能是在宅男宅女，但是他们一旦毕业工作进入社会主流的时候就是你们的主要客户人员，他们的消费理念你们必须要重视。

　　这个图可以显示出各大零售渠道历年的销售比例，我做了一下比较，可以看到，07年、08年、09年整个的增长速度，线下最大的是苏宁，09年做了1000多亿，每年的增长率也是10%多，其他的像沃尔玛中国、华润万家线下零售业增长不会超过20%，看一下电子商务当中占80%以上的淘宝网，每年增长数据在100%以上，而且10年增长交易额将近4000亿，占整个零售份额26%左右，我们每天交易额大概15亿左右。电子商务是很好的渠道，可以帮助人们及时的购买商品，对于物流来说，中国的电子商务对于他起到很大的作用，  物流60%以上的包裹差不多是淘宝网提供的。5百万的包裹，我们在10年以前，江浙沪的快件，隔天送到10块钱，由于电子商务的快速发展，不快递行业推到很大的台阶，5年之前是5块钱，最近几年由于人力资源的提高，上升到6块，但是整个社会效益在提高，物流成本在下降。这些成本的下降，计算机的发展都为电子商务的发展拓展了空间。大家要努力抓住电子商务的机遇。

　　现在再讲一下全国各省电子商务成交额多分布，颜色越深的地区代表电子商务成交额越高，用户越活跃，这个分布跟中国的经济的GDP是相关的，最深的地方在江浙沪和广东北京，西部的四川省份发展最近也比较快，原因是有很多的特色商品，在网上成交额相对比较高。这部分区域，怎么跟线下零售业布局相匹配，我想在上海地区，绝对是一个电子商务的非常火热的地区，他成交量在前几名，江浙沪线下零售业与传统企业也非常发展，这些企业如何迎合电子商务的潮流，能够做到战略规划，是下一步在座企业家需要考虑的问题。

　　电子商务对于传统零售业的影响，我跟大家沟通一下，第一点，就是电子商务是一个全国覆盖，超时空苦、跨地域、扁平化，没有中间的环节，能够更符合当代消费者的习惯，对传统零售业形成挑战。主要是符合70后80后90后。第二，电子商务具有不受时间不受环境影响的特性，从淘宝的交易时间分布来看，下午三点到晚上十点左右是购物高峰。为什么是下午三点和晚上十点，下午三点，是一天当中我们把主要的工作会议已经完成了，已经茶歇的时候了，都到网上进行相关的购物，享受一下购物的乐趣，一个方面减轻压力，另外一个时间晚上十点，比如说吃完饭，洗澡后开始上网，先逛然后精挑细选，然后下单在10点，凌晨一点两点三点还是相当有人的，有各种各样的人在不同的时间，24小时在购物及我们希望传统企业家要重视这一点，不要忽视这部分的人群，这部分人群长尾效应对于你的销售额会产生非常大的影响。以往电子商务是从标准产品起家，比如数码类产品，书籍，现在是向全类进军，现在服装是主流，母婴用品化装用品，奢侈用品近两年也在网上开始热卖，有很多独立的奢侈品的网站。以往电子商务对于传统企业家来说，有很多的滞销货，能否通过电子商务低价倾销掉，电子商务发展将近十年，从今天的角度，这种局面已经发生了根本的改变，我们可以看到，越来越多的品牌商，越来越多传统的零售型企业开始在网上进行经营，他们完全采用新品策略，更多的是利用市场营销事件营销促进销售，而不是以前的销库存，或者是卖过期货，这一点也请在座传统企业家可以注意。

　　这是电子商务成交的热门类目，比如服装、手机、化妆品、笔记本电脑、家用电器、照相机/摄像机、母婴产品、运动用品、台式电脑以及配件、家居用品。

　　优衣库品牌，我们在上海有很多线下零售店，在淘宝上面也做的相对成功，他也有自己的官网，他采用的价格策略是完全的统一价格，新品也是同步的进行，由于对于客户的保密，他09年每年销售2000件，他在中国有30家线下零售店，淘宝一天的销售额相当于线下所有店的总额。我们可以看到，做一个线下店的成本，从房租人员到培训，成本是相当巨大的，电子商务具有跨地域跨时空的优势，一家店相当于30家店的销售总额，而且成本很低，这对于品牌商是有很大的吸引力。

　　联想电脑，基本上每个月的销售额在1千万以上，所有的新品，也都是开始同步，出这些品牌商之外，更多的传统的零售业企业也开始进入电子商务，比如说我们在跟五星电器开始合作，他们在我们平台上面开始零售商品。

　　这代表了新的商业文明的开始崛起，互联网技术已经发展差不多20多年，但是电子商务发展近十年，大大改变了原有的销售模式，从流通的效率和成本的大大提高，这使得我们能够有机会获得新的消费者，提高新的利润空间。

　　技术的革命到社会生活的变革需要10年20年，现在的时代已经是商业文明开始的时候，已经完成了商业的创新到商业生活改变的时代，这个时代用电子商务和互联网技术，帮助传统企业进行很好的商业的转变，所以大家要抓住机会。

　　准确定位用户目标群体，本次研究提取对象，在近三个月来在服饰类鞋类来个一级类目下有购买记录的用户，从提取的用户基本数据上可以看到，用户中女性一半以上，年轻人且是具有工作有购买力的年轻人居多。

　　传统老总开展电子商务如何思考和布局，需要考虑几点，第一点，电子商务，特别是2011年开始有点过热了，所以大家需要非常冷静的思考，但是这么热的情况下面，需要老总清醒的头脑，从战略上开始布局考虑，电子商务绝对不是网店，更多是后台系统的整合，如何将零售业务跟新的零售业从公司内部公司架构到软件系统，到公司流程，如何完成整合，这才是最重要的。战略布局，人才是关键，没有互联网思维的人是不可能做成电子商务的。要充分利用高效的IT系统，利用IT系统才能高效解决库存订单问题，我相信金蝶从去年开始也在这个方面进行了很好的投入，希望帮助传统企业能有更好的整合。最后一点，要充分利用成熟电子商务平台和电子商务生态圈，电子商务绝对不止淘宝网，包括了多个电子商务平台和官方网站，如何利用手上资源找到一条非常好的的途径，无论是开自己的官方网站，还是找第三方平台来做，怎么做怎么布局，更加的糅合起来，希望各位老总有清晰的思维。做电子商务，从外部合作开始到成立专门的电子商务公司是当前主流模式。