一句话点评:所申报项目通过科技创新及业务架构整合实现了数字化营销,并助力业务快速增长。同时获奖者在CRM体系、大数据、AI等技术拥有丰富的实践经验。
▲数字化转型实践优秀CIO:北京银行CIO 龚伟华
项目介绍:北京银行启动十大“京匠工程”建设持续推进数字化转型。通过核心系统改造项目群、支付体系提升项目群、反洗钱系统建设项目群、数字风控项目群、数据治理项目群、零售服务渠道一体化建设、普惠金融业务中台项目群、开放银行生态建设项目群、机构客户行业解决方案项目群为抓手,聚焦痛点,以问题为导向,在银行数字化转型过程中,重点关注数据治理、业务流程、金融科技、管理机制,加快数字化转型步伐,打造数字京行。
积极开展金融科技创新。升级“风险滤镜2.0”风控引擎,支持线上业务风控模型持续迭代优化;上线“京牛”流程机器人平台,完成信贷影像资料识别上传功能分行试点,单笔业务工时降低60%,有效支持经营机构业务开展;完成区块链BaaS平台对接容器云改造,强化底层技术的支撑能力,构建“区块链+”供应链金融服务,对接中企云链平台,发挥客户集聚效应,降低业务风险,助力北京银行供应链业务发展;完成“刷脸付”业务的全面推广,综合运用数字签名、支付标记化、生物识别、国密算法加密等技术手段提升支付安全,打造支付新生态。
增强金融科技应用能力。通过大数据平台服务能力升级项目,进一步完善北京银行大数据体系,包括准实时数据计算、离线数据计算、实时数据服务、外部数据接入、AI模型训练五项关键能力,以CirroData数据库为切入点,深耕国产化实践之路,打造北京银行科技与业务深入融合的金融科技成果;建设针对普惠小微客户的拓客营销平台,根据同业和一线客户经理调研信息,利用大数据、人工智能和移动平台等金融科技技术,通过大数据算法生成潜在客户白名单并支持客户经理在移动端接单营销和流程跟踪实现全流程闭环管理,有效支持北京银行小微客户倍增营销目标;依托聚合支付平台,推出智慧教育产品“校园缴费”,打造学校一键维护缴费账单、家长一键缴的轻松支付体验。
获奖理由:坚定不移地推动数字化转型,持续打造未来北京银行在金融科技领域的核心技术能力,重点在业务领域深耕金融科技产品创新能力,聚焦线上业务、移动优先、客户挖掘、流程再造、交付能力等方面,推动数字化转型成果加速落地。北京银行落实“京匠工程”,通过技术架构优化、服务流程重构,高效推进数字化转型建设。将“用能、赋能”有机结合,通过引入成熟AI技术能力,自主建设包括智能语音平台、自然语言分析平台在内的中台能力系统,初步形成“智能决策、语音交互、机器视觉、智能文本、机器人自动化”五项核心AI中台能力, 推动数字化转型落地。以电子银行客服转型、零售精准营销、小微普惠拓客和线上业务风控、协同办公五个着力点,释放AI中台能力。全力推进新一代大数据平台“大数据云平台”的建设工作,综合运用大数据、云计算、人工智能等技术打造后台云化基座、中台能力沉淀、前台快速交付的全新技术生态体系。