一句话点评:更具技术领先型,在各种项目建设中采用了物联网技术、人工智能技术、区块链技术、大数据技术、实时数据、数据治理体系、外部数据融合等。
▲数字化转型领军人物:日照银行股份有限公司高级专务 秦宝林
项目介绍:数据中台项目是日照银行服务普惠金融的全行级数据中台,实现了数据中心、标签中心、客群中心、客户画像、数据服务等五大数据中台能力,是科技赋能规划的重要一环,对提升日照银行金融科技的产品创新能力和业务竞争能力具有重要战略意义。 实时流数据处理平台,实现毫秒级交易数据实时更新。该平台基于大数据实时流处理技术建设,现已建立存贷款、理财基金、资金流向等零售板块分析指标30余个,开发表内外授信、存贷款变化趋势等公司板块分析指标14个,实现非授权时间段冲抹账预警、网点结账时间异常预警功能;通过前端大屏实现关键业务指标可视化实时展现和数据全方位监控,有效满足实时分析决策需求。 建设基于行内外数据整合,利用机器学习算法的大数据分析应用场景,包括客户流失预警、手机银行潜在客户精准营销、小企业不良风险预测、银行卡交易反欺诈等。在精准营销和风险防控等方面起到了非常大的作用。 运用物联网技术创新推出动产质押融资业务解决方案,在青岛推动完成首个感知仓库,探索出一条化解贸易融资风险的新路径,获得2016年中国十佳金融产品创新奖等。 推行RPA(流程机器人)应用,利用人工智能技术替代人工重复劳动,实现操作时间由人工操作的90分钟缩短至5分钟,真正实现了科技解放生产力。
大数据仓库项目的项目核心是将日照银行原始数据仓库和数据应用迁移至国产化分布式数据库上,不断实践商业银行科技创新的自主可控之路。 探索开放银行发展模式,聚力打造开放银行基础服务能力。跨界打造智慧校园、智慧社区、社区智慧警务+等平台建设,开展巴龙、明联、浣洗、车主邦、金智社区、安泰物业等创新项目,以用户需求为导向,以服务碎片化、数据商业化为特征,以生态场景为触点,推进Ⅱ类电子账户、支付通道及特色产品输出,拓宽银行服务渠道及入口,借助互联网流量优势扩大银行服务边界,提升获客能力,增强用户的黏性和金融资产贡献度。
布局智慧网点,提升客户体验。建设智慧银行旗舰店,通过业务流程的优化重组、软件系统的升级建设、智能设备的科学投放、客户动线的合理规划、物理空间的视觉冲击,将客户业务办理平均时长缩减至传统柜面服务的30%,提升了客户业务办理效率,柜面业务压力明显减轻,节省了柜台占用的物理空间,减少了网点员工配置数量,优化了网点人员结构,降低了网点运营成本,提升了客户服务体验,彰显了我行品牌形象,荣获2019年中国十佳智能网点创新奖。
获奖理由: 日照银行真正落实了数字化转型战略,始终秉承前瞻性、先进性的理念,不断探索数据仓库、大数据应用平台、数据中台、互金平台建设,以及区块链等新技术应用。2004年1月至2011年1月,中国银联山东分公司分别授予2013年度至2018年度、2010年度“银行卡联网通用先进个人”,共计7个证书;2012年1月,中国银联山东分公司授予2011年度“银行卡发展先进个人”证书;2015年11月,山东省信息网络安全协会授予“2015年度信息网络安全管理工作先进个人”证书;2016年12月因《城市商业银行整合多渠道数据的客户风险预警研究》获得中国银行业监督管理委员会颁发的《银行业信息科技风险管理课题研究成果证书》,同一项目获得山东银监局颁发的2016年度山东银监局重点研究课题一等奖;2018年1月因《城商行运用信息技术在服务“三农”中的实践和研究》获得银行业信息科技风险管理高层指导委员会颁发的《银行业信息科技风险管理课题研究成果证书》;2018年12月分别因《城商行智慧厅堂服务营销一体化的实践和研究》获得银行业信息科技风险管理高层指导委员会颁发的《银行业信息科技风险管理课题研究成果证书》。