项目回报：

    （1） 建立营销战略制订流程和战略执行保障体系

    项目的第一个核心问题即如何建立行之有效的一体化战略管理体系，准确把握竞争态势变化，制订正确有效的营销发展战略，并确保营销战略的有效贯彻和执行，达成战略目标。

    项目中对营销战略制订流程和时钟进行了整体规划，明确了营销中心、22个省级业务单位在战略制订过程中的关键活动、关键输出、时间节拍和决策会议体系，通过输出文件、时间节拍和会议决策机制的控制，保障了营销战略制订过程中横向纵向的协同，以及战略规划输出的质量，以有效指导未来1－3年的业务运营。

    为保障战略的有效贯彻和执行，建立了战略执行保障体系，包括营销中心、省级业务单位、城市大区的三级战略执行回顾体系和市场巡回诊断机制，通过对战略执行情况回顾，提出改进措施，并将改进措施落实到具体的运营计划,为战略落地提供了保障。

    （2） 建立营销业务运作流程和时钟，形成各领域协同作战，提升运营效率

    项目中首先对端到端流程进行优化，通过对流程的分类分级，明确针对不同流程的管控重点；如对于产品管理分为全新产品和改进产品（促销产品）管理，对于全新产品设置阶段评审和决策控制点，规避流程中的返工，提升新产品上市成功率；而对于促销装产品等主要优化目标是提升对市场的响应能力，因此重点对审批环节进行优化，通过删减非增值和不必要的环节、串行活动并行化，缩短整个流程运作的时间。

    流程优化解决了单个流程效率的提升，而组织效率的提升取决于各业务领域运作形成的整体系统。项目中通过明确各业务流程的运作时钟，使各项活动在时间点上形成协同，并建立相应的会议体系进行固化，使营销中心整体按照统一的运营节拍工作，提升了整体运营效率。

    （3） 建立流程长效机制，形成流程管理文化

    在项目推进过程中，AMT流程专家王玉荣博士和项目组一起为青啤进行多次“面向行动”的流程管理培训，通过在公司范围普及了流程管理的理念方法和工具，使所有员工认识到了流程管理与自身工作的关系及重要性，为项目整体的有序推进建立了良好的基础。

    通过项目过程中的知识转移，使营销中心员工逐渐形成“以客户为导向”的流程理念，用流程的视角分析和解决问题。不再局限于部门和岗位的职责，而从整体端到端流程的视角分析整个价值链的优化提升。

    通过流程管理长效机制的建立，明确了流程的责任人，同时建立各流程的KPI，形成面向流程KPI的持续优化机制。