公司实施的流程管理项目及活动介绍

    项目名称：

    青岛啤酒营销中心流程优化项目

    项目过程

    为吸收借鉴流程管理领域最新思想和非常好的实践，此项目邀请了国内流程管理知名品牌AMT集团参与整个项目的咨询服务，AMT顾问组和青啤流程管理部门组成联合项目组，进行整体的项目推进。

    AMT顾问组和流程管理部门通过共同合作以及项目中的多次研讨，共同形成以下项目成果：

    （1）建立了营销系统流程框架

    建立营销系统一级流程总图、二级流程总图，体现营销整体业务模式；

    建立营销中心三级流程关系总图：体现流程接口和逻辑关系；

    建立营销中心分类分级流程树，一级流程12个，二级流程 54个，三级流程137个；

    明确了各流程责任人、流程梳理优先级和梳理计划。

    （2）梳理优化营销系统核心流程

    项目以品牌销售领域流程为核心，重点梳理了营销战略管理、品牌管理、产品管理、价格管理、营销活动管理、渠道管理等流程；

    对营销战略管理、新产品开发、品牌推广等流程进行全面重点优化，重新设计业务运作模式，组织架构、相应的流程和表单模板；

    为保障流程的可操作落地，对流程细化，最终形成12个核心领域流程管理手册。

    （3）建立了流程持续优化机制

    建立了营销中心、各省级业务单位两级流程管理组织，并通过营销中心、省级业务单位和城市办三级流程责任的配合，明确了流程持续优化的责任主体；

    通过规范流程树维护、流程制度文件编制到发布、管理审计流程等，形成了流程管理长效机制；

    建立了流程审计标准，对定期对流程的执行进行监控，推动流程的落地。

    （4）梳理了各职能运作时钟和高层会议体系，固化运营节拍

    基于核心流程运作时钟，形成中心各职能管理时钟，梳理6大职能重要工作事项及会议227项；

    建立以营销总裁/副总裁为核心的高层会议体系（形成全年固定会议42个），稳定运营节拍，提高了决策效率。

    （5）明确了后续行动计划

    从体系建设、体系推行、IT支撑方面，对项目后续工作形成11个子项目，指导未来1-2年体系推进和落地工作；