公司的信息系统及服务现状

    目前，公司使用的信息系统主要包括：

    （1） ERP系统：在各营销公司及供应链业务领域使用的Oracle ERP系统；

    （2） CRM系统：在青岛营销使用，系统功能主要包括经销商管理、终端管理、促销管理、费用管理、计划管理等；

    （3） KMS系统：在股份公司总部、制造中心及多家生产工厂、营销中心总部使用，并将在各区域营销公司全面推行；包括工作流、知识管理等多种协同办公功能；

    （4） 费控系统：在各省级业务单位使用，用于营销费用的管理；

    （5） 各自开发的小系统：各营销公司自行开发，用于满足个性化的需求。

    其他与流程管理相关的业务及管理现状

    “流程管道，知识活水”，企业业务的有序运行不仅依赖于规范的业务流程，也依赖于流程中所需要的知识。为早日实现成为拥有全球影响力的国际化大公司的愿景，青岛啤酒股份有限公司从2005年就提出了“打造组织智慧、推进知识经营”的知识管理理念，2006年11月，具有青啤特色的知识管理项目正式立项，通过联合国内著名的知识管理咨询公司，经过半年多的试点、摸索与实践，2007年9月14日青啤公司20个一期频道搭建完成。2008年下半年以来，基于公司“一体化管理”的变革目标，青岛啤酒知识管理确立了“聚焦业务与职能，打造公司一体化管理平台”的工作重点，着力推进了KM系统平台在日常工作中的应用和一体化职能管理模块的搭建。