公司流程管理现状介绍
公司倡导的企业文化现状
青啤文化包括精神、制度、物质三个层面。
精神层面包括愿景、使命、核心价值观、理念、宗旨、精神等,是文化的核心和灵魂,是企业的“心”。经过多年培育,青啤已形成了开放的精神层文化:
(1) 核心精神:锐意进取、风险社会;
(2) 企业精神:超越自我、追求卓越;
(3) 企业目标:创世界驰名品牌、建国际一流企业;
(4) 企业产品形象:高雅品位、卓越超群;
(5) 企业作风:严谨认真、务实高效;
(6) 员工形象:爱岗敬业、文明守纪;
(7) 管理者形象:对青啤无私风险、对企业严抓严管、对员工满腔热忱、对工作尽职尽责、对自己清正廉洁;
(8) 企业形象:精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象;
(9) 经营者战略:大品牌战略、字战略:卓越超市场营销战略、发展扩张战略、资本运作战略、人力资源战略、技术质量战略;
(10) 青啤人的主导观念:
? 效益观—股东财富最大化;
? 市场观—适应市场、满足市场、发现市场、创造市场;
? 服务观—更快捷、更新鲜、更亲和、更便利;
? 质量观—高、精、严、细;
? 人才观—尚贤用能、人才为本;
? 发展观—高起点发展、低成本扩张;
? 科技创新观—发掘品牌优势、领导时代潮流;
资源环保观—珍惜资源、保护环境、关心未来、谐调发展;
制度层由精神层转化而来,目前有200多项制度,190余项流程,还包括公关活动、营销活动等,将文化进行科学的、规范化的培育,表现出公司强大的不依赖任何人的制度执行力,是企业的“手”。
物质层包括公司的视觉识别系统、物质环境、产品造型包装设计、企业文化传播网络等,是精神层的载体,也是文化最为外在直观的系统,是企业的“脸”。从精神层到物质层,由抽象到具体,由神到形,执行中也有意会、言传、行贯的偏重。
愿景位于文化框架的最上方,青啤文化是愿景领航的文化,基于市场提出,具有引导功能;使命紧随其后,阐明了公司存在的理由和价值,基于消费者提出。这两项是顺势而为:因为不管我们是否做好了充分的准备,啤酒市场已经是一个国际化的市场,成为国际化的大公司是市场的客观要求;同时,啤酒的好坏由专家鉴定的时代已经过去了,必须满足消费者的喜好才会使企业生存发展,所以使命强调了消费者导向。
核心价值观是我们所推崇的基本理念和信仰,体现公司的境界和原则,使命即我们的核心价值观。而我们的核心价值观是基于青啤公司区别于其他组织的独特的文化细胞形成的,既有传承,又有创新,在矛盾中寻求标准,使文化细胞更加健康和有适应性,对员工具有凝聚功能。理念群由核心价值观派生而出,阐明了公司在不同方面的观念立场,有激励功能。这一部分是明道,即阐明青啤生存发展之道。
制度层和物质层部分对所有企业行为和员工行为实行系统化、标准化、规范化的统一管理,形成统一的企业形象,便于统一的经营管理,在文化中起约束作用和识别作用。与明道相对应,这一部分是优术,即寻求文化落地的具体途径。
企业宗旨和企业精神贯穿在文化的各个层面,精神层、制度层、物质层体现了我们的企业作风。
青岛啤酒――“一体化营销价值链”
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