主持人：感谢刚才谢总对于IBM硬件支撑平台信息的分享，我们下面有请中软信息产品部副总经理卢新宇给大家讲解BI的架构体系。大家掌声欢迎！
▲中软信息产品部副总经理卢新宇
卢新宇：
非常感谢泛微公司给我们这么一个机会跟大家分享一下SAP这个水晶报表商务智能报表解决方案的这么一个案例。作为SAP水晶报表的合作伙伴，中软在这边希望在今后的工作，还有今后的项目当中跟泛微、SAP以及IBM这样的合作伙伴有更好的、更紧密的合作。我们这个水晶报表解决方案跟泛微袁总这边已经有了一个小小的展示，其实我们这边应该说是一个比较轻松的话题，谈到这个轻松的话题，今天已经一下午了，在IT高端技术当中，在这边感受。我们谈一个非IT的话题，我们来连接一下，也许跟我们今天谈的话题无关，但也可能是有关的。
从什么谈起呢？昨天从虹桥机场下来的时候看到了一个广告牌，上面有一个内容是兴业银行，说是中国知名张低碳信用卡，我看到这个低碳，就觉得这也许是我们可以进行今天话题的开始，就是谈一个低碳的话题。最近有一个比较重要的体育赛事，大家说世锦赛游泳，其实不是，是在25日刚刚结束的环法自行车赛，有谁知道这一届环法自行车赛总冠军是谁？有没有知道的？可能大家太多关注于IT了。冠军是澳大利亚的艾伦斯（音），环法自行车赛也是有史以来第一个澳大利亚的冠军。大家想一下，在环法里面有一个潜移默化的英雄，或者叫做实际的业界标准，有这么一家公司，不知道大家是否知道？是一家日本的工作SHIMANO，自行车关键部件的供应商。为什么要提到这个呢？这个SHIMANO公司是生产变速器、链条、手柄、扶手这一块的。在座四五十岁的人可能会经常听到凤凰这样的自行车。在座30多岁的年轻人，会经常听到阿妹尼（音）这样的自行车。他们关键的部位来自于SHIMANO，SHIMANO为什么能成为自行车行业的标准呢？打破了传统的单独零部件，是当做一个完整的自行车运动生产体系进行生产的，因此历时这么多年，在自行车行业经久不衰，并且我们相信已经成为了业界的标准，实际的自行车行业业界的标准。客观上面现在叫做SHIMANO钢铁公司。
为什么要说到这个呢？我想在这边提前做一个自认为的定论，我们中软合作的SAP的水晶报表实际上也是报表行业实际的业界标准，这是我们业界应该公认的结论。我们就从这一块谈一下吧。
我的讲演内容很简单，简单这两个字后续会讲一下。首先讲一下我们认为商务智能方案达到什么标准就可以实现商务智能报表的解决。其次谈一下SAP的水晶报表商务智能报表方案的实现。
刚才泛微公司以及SAP各位领导都提到了，现在我们各种应用做了一个搭建，比较高端的应用，现在需要的是叫集成也好、整合也好、融合也好，真正他们整合、融合的核心是什么呢？刚才SAP的鲁总提到了，以前做过公安部的一些项目，我们以前也跟公安部有一些合作。他们提到他们三局和五局到美国参观访问的时候，说你们有没有什么样的战术、战法使得抓捕有那么好的效率，后来美国那边回应的是有，他们认为有了数据的积累，有了数据的应用才是真正能够产生结果的核心。
实际上在美国商务周刊，这也是全球最大的商务周刊，它的结论发现什么？大多数目前的信息没有真正被实际的、综合的、有效的利用，而是仅凭直觉。我们希望我们提供的这样一个商务智能解决方案有效利用我们融合、整合数据的集合展现给各个需要不同的人群产生实际、有效的商务决策的结果，这是我们希望的商务智能的核心内容。
简单的用一个图介绍一下，大致的商务智能的过程，我们演练的这个是运维分析，这也有自己的业界标准，ISO20000，可以可以一下这个过程。首先管理层希望通过运营分析表发现什么呢？发现其中一些监控的异常，这些可以是操控异常，也可以是底层架构产生的异常，比如数据库、服务器、应用产生异常，这些异常对于我们来说是突发事件，而这些突发事件可以用一些问题，一些方式来解决，但是也许这个突发事件通过我们BI的分析，能够产生什么呢？产生这些突发事件后面的归根，我们叫做问题。大量突发事件形成汇总以后就会形成我们的问题，通过这些，会根据这些问题进行相应的分析，这实际上是一个专业词汇CCB，变更管理委员会，对这些问题进行分析以后产生什么呢？通过这些来生成相关的操作，来引导未来方向是向上的，而不是向下，或者可能向下，但是向下幅度降低，这就是问题的解决。并最终，刚才我们也提到了，知识管理，最终会把我们里面相关的变更放到我们的变更管理数据库当中，最终形成整个系统的过程。这个过程是突发事件到问题、到变更、到版本、到配置这个过程，是标准的运维过程，这个标准的运维过程里面，大家可以看到，里面已经完全渗透使用了我们BI分析工具。
刚刚我们提到这么一个结果，他们有这么几个要素。第一个要素就是希望所有的、各种层面的人能够有效的使用我们的BI分析数据，不管是高端、中层还是底层操作人员都能够有效的使用我们的数据。
我们这边有一个图片，我们希望完整的BI分析图片是怎样的，后面应该会有相关的演示。
刚才提到了，我们认为BI，一个好的BI报表、展示的方式就是让不同层面的人有一个相关的信息搜集。我们也希望能够有不同的方式来展现我们的这种BI报表，就是BI数据的分析。比如说来自于WEB、EMAIL、OFFICE、桌面、大屏幕上面的。前一段时间参与了一个项目，有不同的运维监控的数据需要提交，包括主机、网络、数据库、中间件，后来国税总局这边就提供了一个所谓的，要在一个大屏幕上面进行所有的BI分析展现，BI展现方式有多种，能不能有这样一个解决方案进行多种展示，也是我们希望的模式。
当然，这是我们演示的一个很简单的，通过网页进行WEB展示的过程。
此外我们认为一个好的BI展现的解决方案还有这么一个集中式的管理，就是最好能够做一张表，然后通过一次简单配置就能发给所有的人员，并且每个人只能看到自己的数据，这是我们希望报表进行集中管理的过程。这个过程能不能真正实现，当然也是定制完成的，这是我们期待的方向。
针对上面这三个内容我们得出一个结论，我们认为一个好的商务智能报表展示的方案应该具备如下三个特点：第一能够满足各类人群，针对商务智能这种报表数据的展示，能够得到自己所需要的数据以及能够做自己相应的决策，决策也好、管理也好、操作也好。第二能够用各种方式展示我们的BI商务报表的数据。第三能够集中的在展示分发过程当中集中的对报表、生成、分发、制定做相应的管理。如果这三个目标达到，我们商务智能报表的展现就是非常好的的。
我们来看一下SAP的水晶商务智能报表的方案能否满足我们刚刚提到的这三个内容。当然，BI应用的层次很多，包括报表展现，仪表盘、查询分析、绩效管理等等，水晶报表以及整个解决方案主要目前走出第一步，固定格式、仪表盘能否体现出来有效的数据展现。
为什么刚才说这是一个简单的讲演呢？因为我的一些朋友是做传统行业的，跟我说过一个话，说你们做IT行业的总是简单问题复杂化，老是有这么一个论断。但实际上我们认为很多时候，至少从我们某些角度来说，SAP的水晶报表商务智能报表解决方案，我们是复杂问题简单化，把我们复杂问题简单化。这个过程来说，解决方法三个部件。第一个水晶报表，第二个就是水晶仪表盘，第三个就是水晶报表的服务器。我们通过这样一个商务智能报表的解决方案，刚才提到了，将各种数据通过集中的定制、展现、定期分发、权限管理、发送给各类人群以各种方式，这就是我们刚刚提到的全部过程，我们商务水晶报表的解决方案是完全能够实现的。
首先是水晶报表，大家会有自己的Excle，但是我们想说的是水晶报表应该已经是报表行业实际的业界标准了，并且我们的水晶报表这个功能是完全满足现在业界的一些需求的。体现在这几方面，包括呈现形式、数据好链接、可视化设计、文件导出。有人说其他的报表也可以做，当然我们说一个报表不是报表解决方案的全部，我们后面还会谈到解决方案的亮点。
当然了，在我们这个过程当中会有情况，你嵌入一个SAP的报表，是不是能够满足我们国内用户的需求？实际上我们可以说这是一个典型的中国式报表，从我们现在列出来的各种方式都已经进行了完全符合我们国内报表的需求，应该是完全符合我们国内企业的需求。
通过我们的水晶报表可以在World里面，以及未来用于分发的网页设计里面嵌入我们的报表，这个水晶报表是业界标准，并且跟其他的报表软件，大家的功能基本上有相同的，这边不多做介绍，看一下我们后续的功能组件。
这是我们水晶报表的仪表盘。仪表盘，看到右上角这个图形，刚刚泛微公司介绍OA的里面已经嵌入了这个仪表盘相关的情况。我们仪表盘是什么？把多张平面报表在一个界面当中集中展示，并且提高决策的时效性。第二个特点用户可以进行水晶仪表盘的定制，这应该说是我们水晶商务智能报表解决方案的这么一个核心的亮点。右边是通过定制产生的图形展现，通过左边看到第一眼已经皱眉头了，但是右边这个，很容易看到我们的趋势、分析，为决策者做相应的决策。
很遗憾，嵌入的这个没有办法进行展现，我只能做一个简单的描述。在这个图形的上访，实际我们这边传统的里面可以看到把所有网上销售的产品类型做一个分类，这里面可能没有展现出来。这里面是根据地域进行了分类，通过点击不同的产品分类看到不同地域当中的产品情况。这一块没能做展示。这个图形也一样，这个图形本来可以做拉转，就是在这个公司销售，按季度销售、按年受等等地方可以进行拖拉，这是生成仪表盘的过程，这个没有办法给大家进行展示。
刚刚提到我们有一个业界标准的报表定制工具，也有一个把多二维表变成直接仪表盘的。第三个就是我们水晶报表的服务器。它有这么几个特点，首先在门户管理、权限管理、计划的报表发布、本身发布的个性化、仪表盘生成器这块有自己相关的功能在这，通过它把刚才的二维表也好，水晶仪表盘也好，生动的数据也好，能够传递给用户。这个可以定期的发给用户，而不是通过Email。这是我们嵌入了之后的一个报表。这是各种形式。
值得一提的是，我们刚才提到未来会跟泛微公司以及SAP进行深入的合作，这个特点在于水晶报表的解决方案提供了一个标准化的接口，这是中软在江西省国税局，他们这边有一个税收综合管理系统当中，嵌入了水晶报表二维表，嵌入到已有业务系统当中，这样我们院有的水晶报表亲水晶仪表盘以及水晶报表服务器并不是独立的、孤立的系统，而是与已有的系统进行集合、整合，这是我们一个成功的案例。
刚才我们简单的做里一个介绍，把我们非常简单的解决方案呈现给大家。最后总结一下，SAP的水晶商务智能报表解决方案有如下特点。特点1，标准行业事实上标准，主动分发报表给最终用户。特点2，帮你发现的问题多过答案。特点3，以一种和谐的方式满足这些用户的需求，协同各种BI手段来控制成本。有了这些特点，我们相信SAP的这个，虽然看起来很简单，但是功能很强大的水晶商务智能报表解决方案可以满足我们用户针对商务智能报表需求的所有方面。
以上就是我大概做的一个简单介绍。谢谢大家！
