主持人：

　　尊敬的各位领导、各位来宾，提升组织执行力、打造企业管理生命力，让你的企业管理更从容。大家好！欢迎各位出席由泛微软件携手全球企业管理软件与解决方案技术领袖SAP、国际商业机器公司IBM、中国软件与技术服务股份有限公司一起举办的管理的生命力“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”上海站活动现场。

    活动开场之前请允许我先介绍一下嘉宾：
    SAP中国区工商企业与渠道部副总裁许正冈先生；
    SAP中国区内部销售总监鲁贻安先生；
    IBM资深技术专家谢荣歆先生；
    中软信息产业部副总经理卢新宇先生；
    泛微软件常务总裁王晨志先生；
    泛微软件咨询副总裁袁立松先生。

    今天与会的还有第一财经日报、21世纪经济报道、IT168等全国新闻媒体单位的朋友们，让我们再次用热烈的掌声欢迎他们！

    今天会议的内容主要分为四大部分，首先是SAP和泛微软件两家公司的嘉宾给大家致欢迎词，并介绍一下推出的合作背景以及重要意义，以及对于客户的促进作用。第二部分是四家同盟厂商的启动仪式。第三部分分别从ERP平台、OA平台、BI平台以及硬件支撑架构平台四方面展开演讲，向大家剖析OA与ERP高端解决方案的一些特征。最后一部分是我们的高峰论坛加上互动环节，希望大家踊跃的提问，探讨一些难点和解决办法。

    我们开始第一项议程，有请SAP中国区工商企业及渠道部副总裁许正冈先生致欢迎词，大家欢迎！

▲SAP中国区工商企业与渠道部副总裁许正冈

许正冈：

    尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家下午好！今天非常荣幸能代表SAP来到这个会场里面跟这么多的朋友探讨我们今天的主题，OA跟管理信息化平台。今天起这个名字是一个很好的，融合的解决方案。很多的时候，就是在不同的公司之间的合作，很多时候我们说的是集成的，大家都在IT行业里面比较多。但现在我们在逐步满足客户要求里面，今天我们也非常荣幸跟泛微、跟我们合作伙伴IBM、中软一起来举办第一次的OA跟ERP融合的解决方案探讨。

　　今天来的朋友非常多，在座可能有一些听过SAP，但对于这个公司整体是做什么的，或者说这个背景，我们公司的产品是在哪些方面、创新是怎样的定位？我想简单跟大家汇报一下。整体我们跟泛微的合作一会儿由王总这边给大家更多的介绍一下。

　　可能大家听过SAP这个名字，这是在企业里面，我们在做信息管理平台的软件，SAP其实已经成立了有差不多将近40年的时间，我们成立1972年。一直到现在差不多这40年里面我们主要做管理平台、信息化平台的建设。在全球现在已经是100多个国家里面，包括在中国我们这边有大量的客户，也是在去年年底之前，我们突破了十万个全球性的客户。一会儿会有一些简单的客户名字给大家了解哪些是SAP的客户。基本上这个产品更多是每家公司运营的管理，从财务，从你的采购、订单管理、员工的管理，还有就是你生产的这些，这是一个整体的管理系统。接下来也会有同事跟大家讲一下。

　　SAP在这几十年里面，我们不断的服务客户，我们总结了几个，有一些好的经验也是希望能够更多的满足客户不同的行业要求。这里面我们30几年都在这些不同的行业里面，比如说这里可以看到的服务行业，比如说银行、贸易公司、保险、电信这些，这些行业以外，还在制造、零售、公用、电力这些，我们很多的客户。SAP的优势，我们40年的累积里面，我们把很多客户的管理经验，我们把它做成一个方案是放在我们系统里面的，这个我们有一个叫做SAP的非常好的行业实践，一会儿我们同事鲁贻安也会跟大家讲一下，我感觉这是SAP一个特别的优势，就是在不同的行业里面有很多管理的理念，我们把它总结起来，在中国现在我们对非常好的行业实践有26个，是中国这边，而且是由我们在中国这边的研发团队，在张江这边，为了中国的客户去满足的。 在客户累计的时间，我们基本上在各个领域里面，比如说我们企业的，或者我们中小的客户，还有业务的管理、移动平台的方面，都是在市场领先的位置。

　　有一个数字也是希望跟大家分享的，这是我们现在全球服务的客户，从他们本身的生产，比如说我们每天大概有4000桶油，生产过程是通过SAP的系统管理去做的。还有在零售行业每天有3.3亿的交易，后面的管理平台，这有很多的数据。这些加起来我们公司内部有同事做了一个不是一个正式的统计，就是在全球的GDP里面应该差不多有65%的GDP背后这些公司的运营管理都是从SAP管理平台上面。这是非常让SAP值得骄傲的数据。

　　我们公司在这个里面做了这么长时间，我们公司的愿景是什么？SAP的愿景就是希望能够让世界运转得更好。这个运转，就是说我们对于客户的运作，你们平日的管理、生产，所有这些运营都能够从SAP这个平台提供更好的服务，让企业能够更好的去运转，也是让企业里面岗位的员工有更好的工具帮你们完成你们的工作，让所有的员工也能够在职位上面不用担心后面信息的交流，还有很多管理上面的琐事，专职在岗位上面发挥得更好。这是SAP公司的愿景和使命。

　　怎么做到满足客户需求？我们现在看到全球基本上客户最主要的几个对于IT信息化平台这方面的需求，总结了几个，现在更多的需求方面。一个是在实时的，通过任何一个平台，能够得到你们对于业务这方面，比如说移动平台上面能够得到你这些公司的信息、客户的信息，做你业务的流程。第二个是降低IT整体的成本，尤其在中国这边，我们属于成长型的企业的客户非常多，对于这些公司怎么去满足它的整体信息化成本的建设？可能大家听过SAP是服务高端的客户，对于一些成长型企业的客户我们怎么做呢？这里面我们也有一些不同的，从产品上面，还有刚才提到我们非常好的行业实践，还有我们不同商务的方式，不知道大家有没有听过，我们对于软件也有租赁的方式，以前可能很多都觉得我需要建立一个IT的团队管理我这个系统，然后我可能还需要养一个团队的人管理这个平台，现在很多的租赁，包括我们说的云计算的那种方式，就是在最后一个，可以实现可持续的。我们通过很多不同的基础满足客户。

　　这几个重要的需求也是SAP做产品，现在在我们的研发，最主要三个重点，就是通过我们解决这几个客户的问题。第一个是移动方案，可能现在每个人都有手机，都有iPad等等这些小的笔记本，这种移动的终端。现在很多手机里面其实已经可以集成到我们所有的管理系统，可以通过一个手机就可以实时的了解到你公司的，比如说我的销售，要查一下我的销售订单，要查很多数据，基本上可以在移动方案里面去满足，这也是SAP在去年7月份收购“塞也贝司”（音）这个公司最主要的意义。大家听过“塞也贝司”更多是数据库这边的产品，其实它有一个移动平台可以让我们很多的客户，比如说你的客户，可以通过所有的，通过小的移动平台，在客户现场给他看这个展示，马上能够知道这个订单，你的生产周期，所有这些运营能够通过移动的方案。

　　第二个就是内存的计算，还有就是我们说的云计算。内存这里，我们可以看一个数据，这是我们其中一个客户的数据，他公司所有的这些业务大概有十几万的客户，一百多万条客户的记录，从数据量来讲是一个非常庞大的数据量。从这个分析来讲，我们有一个最新的叫做内存的计数，这帮客户解决很多，经营分析方面。这几年IT发展里面，我们看到速度很快，有很多新的产品，但是还有一个IT的瓶颈一直是很难解决的，就是数据的读取，你光盘读取的速度没有非常高的增长。我们这里面有一个新的内存技术，在非常短的时间，之前做经营分析大概需要70几分钟才可以完成的报告，用这个内存的技术才十几秒之内，这当然根据不同业务的经营分析。所以这是非常好的、新的技术。把所有资料放在一个电脑的平台上面做一个分析，这是SAP第二个从技术的重点发展。

　　刚刚提到移动的应用，这里面可以看到一些你休假的请求、工作清单、工作流，移动仪表盘、探索、分析这些都在移动里面的。

　　第三个就是刚刚提到的云计算，可能大家听过这个词很多，IT上面怎么通过云计算呢？这也是SAP在全球有一个云计算的平台，在中国也是第三个国家，相继于德国和美国之后，在中国做一个托管。云计算的方式就是能让客户，比如说我需要一个人力资源的管理系统，需要的是一个财务的系统，这些是SAP帮你们运营，刚刚提到，就是降低IT整体的成本。SAP做这个平台，你们需要什么软件，可以通过租赁的方式，SAP帮你托管，保存这些数据，通过这么一个方式。我们现在整体的创新，在技术的研发都是围绕这三个主题里面的，一个是移动平台、一个内存的技术、一个是云计算平台。

　　我们在全球的战略，这里面的片子，就一个字可以总结，就是“创新”。从产品技术上面创新，满足客户的需求，从我们跟合作伙伴这种，像今天这个会也是一个非常好的，去证实我们创新的理念，在OA的系统跟ERP，这个以前很多说集成在一起，现在我们是融合，把这两个方案做在一个体系里面更好的满足客户。这是SAP在全球一个大的，就是不断的创新我们的产品。虽然说已经是30几年，很多客户在用ERP这个平台，但是从技术上面我们希望长远做成一个平台的公司来满足客户的要求。

　　刚刚提到这几方面，我们还会有一个，就是叫做协调运营。不管你今天是用一个移动的平台还是云计算的平台，我们这边是有一个很好的协同运营，能帮你们把这几个不同纬度的应用集成起来。

　　刚刚提到SAP从整个公司的发展跟我们技术的领域，SAP在中国，我们也希望给大家介绍一下。在中国我们是92年就开始在中国这边服务中国的客户，我们在北京、大连、成都、上海、广州这些都有分公司，今年我们把这个分公司再往周边的城市去扩充，在青岛、大连、西安、成都、武汉，这些我们都设立了公司的点。中国大陆现在大概有三千多个客户，包括集团底下这些的，我们就当成一个单位。

　　刚刚提到，我们这边有一个非常好的研发管理，就是中国的研究院，这在上海、张江，有两千多个员工，这里基本上是我们全球研发体系里面一个很大的机构，是设立在中国。对于产品的本地化，还有提到的行业非常好的实践应用，这些都在我们张江研究院这边做这个产品。

　　这里面是我们在中国一些客户的简介，也是秉承着我们全球，在不同的行业，在服务型行业也好，制造行业，还是公用的客户里面，都是SAP在中国的一些主要的客户。

　　还有一点SAP在创新领域也不断的拓展，我们叫做生态系统，这是我们的合作伙伴。所以今天我们跟几个重点的合作伙伴一起来，通过我们不同的服务，比如有一些是做软件实施的合作伙伴，有一些是托管，刚刚提到产品按租赁、托管的方式，还有技术平台，像IBM这些公司，还有服务我们成长型企业的客户，包括泛微这里，我们是希望更多的从合作模式满足客户，包括从产品的集成希望能够有更多的创新服务我们的客户。所以这里面是我们整个生态系统。

　　在中国做了这么多年也得到了一些主要的荣耀，这里面简单跟大家分享一两个。刚刚提到内存的技术，就是HANA，这在去年得到一个非常好的的技术科技创新奖。还有刚刚提到云计算的平台，就是ByDesign产品，获得了最具影响力管理软件产品。

　　最后，今天刚好有这个机会，做一个初步的发出邀请，SAP有全球不同的活动，SAP自己主导的有一个叫做蓝钻石的大会，今年我们在北京，在11月份会有第一次，这是在亚太区里面第一次的活动，里面会有很多不同产品的发布，我们最新的技术，还有跟其他一些客户更多的交流。还有今年我们也在中国设立了SAP的用户大会，以前这个组织可能在中国有几个组织分散在一起，今年我们做一个牵头，把这些所有的用户，希望累积起来。用户大会是一个独立的团队，跟SAP是没有任何的直接的公司管理的关系，这是很好的平台，让客户之间能够有更好的交流。这个用户大会也会在11月份蓝钻石会里面有一个正式的成立仪式，跟客户的交流。所以今天通过这个时间跟大家发出邀请，希望在11月份，在北京能够见到大家。

　　最后特别感谢各位今天莅临，也非常感谢我们的几个合作伙伴。接下来就等王总介绍一下我们这边的总体合作。谢谢各位！