总裁的第三只眼
CIO，首席信息官，在中国，所扮演的远不仅企业信息化建设执行者这么简单。
刘瑞，东达蒙古王信息中心主任。作为老总的第三只眼睛，她所率领的团队还有一个别致的称呼--“督察室”。劳动密集型企业的信息化建设往往都是围绕原材料的选购和销售开始的。“东达蒙古王”羊绒产业也不例外。企业首先实现了生产系统的自动化，实现了生产系统与各个职能部门和生产车间的信息传递，并在此基础上逐步完成了销售系统、仓储系统的建设。贴近企业需求的信息系统的建设为“东达蒙古王”羊绒产业带来了实实在在的收获，刘瑞举了个例子，针织体系的每道工序之间都要通过复杂的交接，货物流转过程中往往需要手工抄写如编号等信息，现在只要通过扫描枪一扫就可以自动生成数据，原来要2个人的岗位现在一个人就足够了。从定编、定岗、定资等方面就为企业带来了看得到的效益。
而既是企业CIO也是督查室主任的刘瑞：一方面，要负责将老板的管理理念向下属机构和部门传达，比如老板开了行政常务会，制定了今年的目标和分解目标，督察室的成员就负责监督各个部门或机构执行情况;另一方面，也要将相关执行结果直接向老板反馈。同时，针对内部系统不灵活的部门或机构，督察室还有权要求其进行整改，或者派驻督察员实地考察管理情况，并将结果直接向老总汇报。
举个简单的例子，东达蒙古王的生产系统的信息化改造就是在督察室的建议下开始的。在督察室对针织系统的考察中，根据生产量来衡量后，发现存在人员臃肿、收发工作量起不来、账目准确程度不高等问题。针对这些问题，督察室与针织系统的负责人沟通，最终建议领导实行生产系统的信息化建设。作为CIO，刘瑞是领导最信任的人，一方面协调各方资源，保证了执行力;另一方面，也使领导对于信息化实施过程中碰到的困难以及最终效果有了宏观的把握，对于投入产出比有了量化的认识。
