梦想家落实创新

    要落实真正的创新是第一对相辅相成的角色的主要目标，因为计划创新是不够的，还需要坚实的基础。成功的CIO应该是富有远见的梦想家，他们在最重要的业务领域实施创新。他们将前沿技术注入产品和服务，以培养企业未来的发展和盈利能力。高增长CIO可发挥大范围的组织影响力。在高增长组织中，CIO成为最高层管理团队成员的比例占到62%，而在低增长CIO中，这一比例只有46%。“作为董事会成员，我可以直接影响公司的战略。”一位瑞士公司的CIO表示。

    为推动创新，大多数高增长CIO都积极主动地在整个组织中整合业务和IT，他们这样做的比例比低增长CIO高出94个百分点。“在我们的组织中，任何创新都离不开IT。”巴西一位政府部门的CIO表示。

    注：IBM此次调查在分析时采用了2004年到2007年的同行业组织的税前利润(PBT)增长信息，将各组织归纳到以下三个增长等级之一：高增长、中度增长或低增长。在此报告中，将任职于PBT高增长组织的CIO称为“高增长CIO”，任职于PBT低增长组织的CIO称为“低增长CIO”。对于无法获取此类信息的组织，以最接近于答案的整体相似度为基础，采用统计关联的方法为其分配等级。

    在整个抽样调查群体中，CIO们将20%左右的时间用于制定并实施创新计划。但高增长CIO从事某些工作的比例比低增长CIO高，例如：与业务部门共同制定业务创新计划，积极提供采用更合理的数据利用方式的建议，以及通过奖励和表彰来鼓励创新。

    “对于我们来说，创新可以催生多元化见解，用以满足特定需求。”美国一位能源与公用事业组织的CIO表示，“然后，我们将其酝酿成切实可行的计划，从而帮助改进业务。

    作为富有远见的梦想家，CIO要有洞察力，制定日程帮助企业实现尖端的利润。另外需要CIO是一个实干家，提高效率。实干家型的CIO认识到他们需要不断地来履行现有的承诺，这是任何成功的企业的核心。反过来这需要有更多的时间和预算来应用于创新。总而言之创新不仅仅限于IT解决方案上。调查发现，CIO们采取一系列的措施，且这些措施不仅仅是与IT有关，同时是以业务为主的计划，以提高他们企业的竞争力和业绩。

    此次调查中针对十大构想，当问到CIO，他们来确定他们对提高企业竞争力有什么样的远景规划的时候，有86%的人选择了商业智能和分析的答案。比利时一位媒体与娱乐组织的CIO表示，商务智能会“将市场营销分析推向一个新的高度，可改善采购行为并提高广告的投资回报率”。其他许多CIO表示，他们将信息作为资产来处理，寻求以信息为主导的创新。“事实推动决策。”一位保险业的CIO表示，“规划嵌入式分析时，需要能够在客户接触点捕获数据。”

    CIO关于远景计划的第二个答案是虚拟化，76%的CIO选择了这个答案。在前三个答案中还包括和风险管理与合规性。CIO在讨论中提出了缓解风险的重要性，他们所做的都是要避免风险性。同时还有SOA、统一通信和业务流程管理。过去5年这些对CIO来说都是很新的概念，而且在清单中确立了稳固的地位。全球的抽样中80%的CIO把云计算作为今后几年的远景规划。尽管云计算往往被认为是一种新兴技术，但是33%的CIO的调查中他们已经在未来规划中正在考虑实现云计算。

    能力全面的实干家做任何事都追求效率-这是与富有远见的梦想家角色相互对应的自然特性。务实的CIO认为，始终如一地履行现有承诺是每个成功IT组织的核心要务。这一效率为先的特性进而又可省出更多的时间和预算用于创新。

    即使着眼于组织的未来，高增长CIO也知道他们既要务实，又要保持警惕性，这样才能满足日常的IT需求。而梦想家可能会看到新机遇，但需要以实干家的角色来抓住机遇。

    为了专注于更加具有转变性和前瞻性的业务领域，56%的高增长CIO使用第三方业务或IT服务，而低增长CIO中这一比例只有46%。一位能源与公用事业组织的CIO表示：“在管理第三方关系并从中获取价值方面，我们与前几年相比取得了很大的进步。”

高增长CIO尽可能地将时间和预算投入在新技术和业务方案上。在推动业务和企业愿景方面，他们投入的时间比低增长CIO高出87个百分点。与高增长CIO专注于潜在改善形成鲜明对比的是，低增长CIO在提供核心技术服务相关活动上投入的时间比高增长CIO高出74个百分点。

    就像全球的同行一样，中国的CIO选择商业智能分析作为首要的问题解决方式。但全球的CIO更多地注重虚拟化、风险管理与合规性。针对此种差异，IBM大中华区全球信息科技服务部总经理易博纳（Bernard Elharrar）认为大中华区的CIO需更多地关注和投资虚拟化和风险管理。