什么都是服务 

    如果Bechtel能够在今年年底前，在新环境起动其大型应用软件，就算是成功了。但那只是计划的一小步，Ramleth如此表示：“如果说理想的IT世界，无论是运算、储存、软件，都是一种服务，那你再看看每家企业今天的景况，你就知道我们有好长的一段路要走。”Ramleth说。

    他想象了一套10个步骤的流程。最开始的两步是建构基础：3个新的高度标准化和虚拟化数据中心。接下来的几步是将旧的应用软件过度到新的环境里。最后则是最难的部分：从PSN得到新的业务价值。或者依照Ramleth的说法：“是那些你现在可以做，但却是以前从未做过的。”

    这些新价值将包括：提供业务合作伙伴和客户“生命周期信息管理”。现今的状况是对于Bechtel“大量、为期数年之久”的案子，该公司并没有完整的信息掌握。但如果PSN成为每日营运的一部分，Ramleth表示：“我们就真的能开始做跨公司的整合了。”

    例如，Bechtel最近在中国盖了一座聚乙烯工厂。一旦PSN完整地布建完成，并且整合至Bechtel的业务营运之中（在2011年或2012年之前）时，Bechtel就能帮助工厂的所有者建构其IT 基础架构和应用软件，而且所有当Bechtel营建时所搜集的一切信息，也能够自动地整合进客户的IT系统。如果发生了什么问题，例如说气阀好了，就可以查询该工厂的SAP维护软件，找出那个气阀的制造商是谁、气阀的规格为何，以及问题能够如何获得解决的方法。更棒的是，已经有越来越多第三方厂商提供可靠的“服务”解决方案，这意味着Bechtel将更拥有随意增减的制高点。“例如哪天我们是否能向Amazon购买储存空间？”Ramleth问到：“当然是有那个可能。”他接着回答。以Bechtel幕后的内部评估，“到时候要跨出那一步，会比现在容易些。”

    “我们将以PSN（创造我们内部自有的云端）所做的，视为拥抱未来第三方‘软件即服务’方案的钥匙与前导。”他说：“我们将能完全卸下我们旧有的运作模式，并且降低内部复杂度。”与此同时，当Ramleth与他的高层同僚谈及吸取YouTube、Google、Amazon，和Salesforce.com的非常好的做法时，他所面对的不再是呆滞的目光。不仅如此，他指出：“现在较多CIO跑来问我，他们能怎么做这个东西。或许他们开始遭遇到一些我们所拥有的问题，也或许只是我现在能把它讲得更清楚一点了。”

    Ramleth深信，即将要追求同样策略的IT主管，接下来会有较佳的优势；他们持续将更多的复杂度与资源需求建构进他们现有的环境中，而非系统化地尝试着降低那个复杂度，或是增加效率。“你得开始一点一点地朝这个思考方向打开心门，才有可能现在就开始转型的步伐，避免将来时候一到，才不得不大费周章、耗费大笔经费来处理。”

    Ramleth坚持道：如果当所有的运算都移到了云端的那一天来临时，至少Bechtel毋须从零开始。

    Bechtel的CIO Geir Ramleth相信，用“SaaS软件即服务”模式提供应用软件，能让公司提供给客户新的，以信息为基础的服务。

    “Bechtel将原先占地30,000平方呎的资料中心缩减到几千平方呎，并且在那3个新数据中心之间架构出一套全新的网络。该IT团队同时也整合了多余的服务器，用虚拟化达到70%的利用率。”