加强与CEO的沟通掌握致胜先机
最后一点,他认为IT主管应该要很清楚CEO在想什么?要做什么?必须和CEO保持良好的沟通、讨论公司的策略性发展,也适时给予CEO最新的信息。
举例来说,奇威有一个发展虚拟网络的计划,希望能和遍布全台各乡镇的实体通路做结合。假设以后遇到下雨天或是寒流时,这类客户不想出门的状况,就可以先让客户透过网络挑选喜爱的衣服,再找最近的店家购买,藉此打破时空限制,增加顾客便利性,加强本身的优势,也可拓展新客源。
不过当时这个计划在最初却可能胎死腹中。陈宗位表示,因为奇威服饰主要的客户年龄偏高,因此营业部门认为,奇威的客群大部份应该都不会上网,所以发展虚拟网络是没有必要的。
“如果当时我只听营运部的声音,那很可能就会让奇威失去未来的战斗力和潜在顾客。”陈宗位说。
就陈宗位看来,IT不仅仅是决策协助者,同时更是决策执行者。
陈宗位认为:”在经济不好的状况下,服饰业的输赢就在于存货控管,如果当季衣服能够消化就是赢家,所以一定要先强化BI和预测系统。”