王永庆 最常挂在嘴上的八句话
问王永庆︰ “什么是台塑最值得学习的管理?” 十个提问者,九个九得不到答案。 但是如果经过科学统计,归纳筛检出 这位经营之神最常挂在嘴上的几句话, 答案,就算不中,亦不远矣……
王永庆领导台塑集团成就非凡,自然成为学术界研究的目标。
台大管理学院商学所所长陈文华、长庚管理学院院长吴寿山及台大商学院研究所博士班施人英,就曾采用新兴的文字采掘技术中的”人工智能分群法”(Growing hierarchical Self-Organizing Map,简称GHSOM),探讨这个方法在知识管理应用上的可行性,并以管理领域中的”主导管理逻辑”(Dominant managerial logic)之应用为例,从另一个角度来看不一样的王永庆。
用这个方法,这三位学者在论文中归纳、筛检出王永庆最常应用于管理实务的八句真言,分别叙述如下:
1.瘦鹅理论:
人的坚毅力最能在困苦当中养成。这能力养成之后,只要遇到适当的机会,配合环境的条件,成长就会很快。战争时期物资普遍不足,王永庆却能善加利用遭人丢弃的菜根及粗糠等废弃物,将鹅养得较一般人好。 陈文华解读︰当你在困境底下,你就会想出一个更好的方法,去创造一个市场出来。
2.勤劳朴实
台塑集团一向以”勤劳朴实”的态度追求一切事物的合理化,这四个字是台塑最重要的经营理念。但这句话在不同的时代,基于客观环境条件的转变,应该有不同的意涵。譬如今天所谓的勤劳,应该是指勤于运用脑力智慧的力量;所谓的朴实,应该是简朴的生活习性和实事求是的工作态度。 陈文华解读︰台塑要求对任何东西都要勤劳朴实,这是第一条金科玉律,全部人都要遵守,违反这个规定就不能在台塑工作。当年王文洋与吕安妮的绯闻事件就是个例子——我可以私底下把你当儿子、给你钱,但你不能在我的企业内服务。
3.追根究底
探讨事物的根本,强调处事需有穷本究源的态度与精神。 陈文华解读︰台塑第二条金科玉律,是所有制度都要追根究底。主管最怕王永庆开会时一直问、一直追,没问出底蕴不喊停。 张忠谋、苗丰强等企业家有很多很眩的管理字眼,但王永庆不会,他的管理言词都很朴实。
4.止于至善
企业经营管理合理化的工作,必须永无止休的苦心耕耘,才能精益求精、日新又新,达到”止于至善”的境界,这也是台塑集团一个极为重要的经营理念。 陈文华解读︰有人跟王永庆介绍六个标准偏差(sigma),讲了三、四个小时后,王永庆说︰”那不就是“止于至善”吗?”
5.市场经济
这句话的定义,是指在市场机能的自然运作之下,由市场的力量主导经济发展。王永庆是市场经济理论的拥护者,认为公部门不宜对经济活动作过多的干预。
6.健保制度
王永庆经常谈论对全民健保制度的各种观点,包括制度设计、衍生的问题、改进的建议等。
7.技职教育
台塑集团为培训工业人才及护理人才,致力于推动技职教育,先后创办了明志技术学院(改制前为明志工专)及长庚技术学院(改制前为长庚护理专科学校)。背后的原因之一,就是王永庆对技职教育的发展有许多个人的见解。
打造世界级企业 向台塑学习管理经验
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