三、推荐解决方案
1、业务咨询优化
北京互动宇业科技有限公司在对该彩板企业进行详细沟通后，给出了该CRM项目第一阶段的关键业务咨询建议。建议如下：
（1） 基于CRM的管理模式，借鉴其他行业的案例，有效整合和优化当前业务并利用系统固化。
（2） 构建海外营销体系和管理流程等，建立海外经销商管理流程，通过系统整合海外经销商和客户资源。
（3） 通过流程梳理和系统支持，加强客户信息采集和数据分析，进行初步的客户细分和客户价值评估。
（4） 通过销售外勤和销售内勤的团队销售管理进行客户的销售活动管理，加强对客户的持续跟进和关怀管理。
（5） 优化合同评审流程，并结合系统实现进行阶段管理和电子化、自动化管理。
（6） 构建客户服务岗位和管理机制，形成统一的客户接触的出入口，并有效跟进客户服务全过程。
（7）基于系统积累的数据进行多维度的统计分析，为企业高层决策作为参照依据。
（8） 加强对供应商管理，进行供应商评估和订单计划共享等管理功能。
