复杂化的战争

　　尽管削减了很多IT资产，但这家公司的资产清单最终还是膨胀到了1,500项以上。最让人感到困惑的是，像这家公司这样，对IT资产管理的现状进行评估的企业还是极少数。大多数公司甚至连他们在这场和复杂化对抗的战争中是赢是输都不知道。

　　另一家公司，自从把IT用来监管企业业务流程，并且迁移到面向服务架构（SOA）之后，公司的核心资产在18个月内增加了1倍。过去，企业的IT系统通过一种有序的规则，来保持企业资源计划（ERP）、财务和人事等主要应用系统的统一性。现在采用了SOA之后，要求企业采用一种冒险并且冗余的方式来获取和铺设服务，或者是外包工作流程。结果可想而知，产生了更多有待管理的资产。

　　拥有成熟资产管理流程的企业通常声称，IT部门的成本比公司的垂直业务成本要低60%。一些有IT规范化项目的企业则表示，他们降低了近70%的成本。企业更普遍的成本降低是在20%~40%之间。

　　我访问的每个人几乎都希望IT部门能够更加敏捷和灵活。而资产管理流程往往提供了实现这个目标的最好手段。一位CIO表示，自从4年前采纳了资产管理的流程，公司实施和测试变革的时间缩减了60%。

　　很多成本和其他障碍隐藏在全球化大企业的墙隙地缝里。找出利用率只有20%的服务器和去查找多余的软件许可的难度差别是非常大的。识别重复的系统软件功能要复杂得多。

　　一家电子零售商表示，公司用于网上支付的Web软件有20多个不同的版本。公司新近推出的一项商业策略要求每个软件版本分别要花费5万多美元进行相应的修改和测试。这些调整使得公司用于市场推广的时间增加了3倍。

　　Q/P 管理集团（Q/P Management Group)是一家从事软件生产力评测工作的高端咨询公司。公司总裁斯科特??戈德法布（Scott Goldfarb）表示，与核心IT应用资产健康和管理相关的IT生产力往往良莠不齐。戈德法布提出了一项“维护工作范围”指标（Maintenance Assignment Scope），它根据每位全职人员每年维护的软件功能点（Function Point）提供了评分标准；分值从300~3,000不等，打分标准依据围绕IT资产基础健康度的几个因素。根据这一指标体系，戈德法布提出了几个非常重要的趋势：

　　● 大企业通常有300个左右主要的应用软件，其中的一半可以被认定为是核心软件。

　　● 这些核心服务占据了其中75%以上的功能点。

　　遗憾的是，现在很少有公司具备相应的标准来衡量与IT核心资产健康相关的真实成本和时间消耗。

　　越来越多的企业开始采用应用软件管理流程。最好的实施过程往往集中在IT投资的初期。但是正如前面所提到的，很少有企业意识到正规化的、持续的IT核心资产管理流程的重要性。