主动出击促转型

　　“企业必须在高速成长的亢奋中进行痛苦的、彻底的转型。”

　　—陈东升

　　同IBM前任CEO郭士纳(Lou Gerstner)1993年上台时主导的转型不同的是，此次IBM公司的转型并不是企业在面临生存危机时的拯救行动，而是在保持8%左右稳定增长情况下的主动变革。泰康人寿保险公司董事长兼CEO陈东升对这种主动的变革十分赞赏： “企业必须在高速成长的亢奋中进行痛苦、彻底的转型。”

　　为了拥有“为客户商业运营提供驱动力”的能力，实现“IBM Inside”的理想，IBM公司在过去几年中主动出击，大肆收购。其中最重要的一项就是在2002年以35亿美元收购了普华永道的咨询部门。目前，这个部门已经成为IBM公司业务咨询服务部（Business Consulting Service）的主体和最大卖点。

　　“我们的策略是在价值含量高的领域进行收购。”吉尼·罗密提（Ginni Rometty），IBM公司企业咨询服务部门的负责人这样说道，他同时还是彭明盛的新战略行动小组的重要成员。这个行动组中还有IBM公司的软件主管史蒂夫·米尔斯（Steve Mills）和技术总监约翰·凯利(John Kelly)等人。

　　除了普华永道咨询部门外，彭明盛横跨全球收购企业服务提供商，包括印度的Daksh eServices公司，丹麦的马士基数据公司（Maersk Data）和DM数据公司（DM Data），欧洲石油服务企业斯伦贝谢公司（Schlumberger）的业务持续性服务部门，以及法国的供应链服务供应商KeyMRO公司。IBM公司最近还收购了美国利宝保险服务公司（Liberty  Insurance Services）。

　　IBM公司表示，它将用自身技术和流程方面的专门技巧，使这些收购来的企业变得更精巧、更有效率。在以17.5亿美元将个人电脑业务出售给联想集团后，IBM公司更是有了充足的资金来进行收购，实现它在企业商业运营中打上“IBM Inside”标签的理想。据透露，IBM公司对专业软件企业和服务供应商的收购活动，在2005年可能会继续急速增加。

　　主动出击收购，也加速了IBM公司内部组织结构的转型。在2004年，IBM软件部门打破了传统的按照五大产品系列划分部门的做法，大幅度弱化产品线的概念，针对金融、保险、零售、医疗卫生、生命科学、电信、电子、汽车、消费品、能源与公用事业和政府机构等12个行业推出62个解决方案，并在组织结构上按照行业重新划分人员。IBM公司大中华地区执行副总裁沈安石说：“IBM公司正从产品公司转型成为解决方案公司。”

　　在周伟公布的IBM中国公司今年的七大战略中，成立商业价值研究院（Institute of Business Value，IBV）成为首要战略之一。沈安石说：“IBV在中国已经推出了针对银行业的《转制：中国各银行的IPO成功之路》和移动数据领域的《移动商机，无限未来》两本白皮书。” 由此可见，IBV事实上是一个行业的研究中心，将集中展示IBM在行业方面的能力，进一步改变IBM纯粹IT公司的传统形象。

　　不过，陈东升也指出，IBM公司要进入业务流程领域，自己必须首先刻苦钻研行业。周伟也承认这点，他说：“IBM公司的力量不是无限大，因此我们选定了银行、保险、电信、石化、汽车制造等19个行业，研究这些行业的流程，做到专业。”