传递B.T.价值

    2007年5月23日，新加坡，惠普亚太TSG在这里举行了一年一度的媒体峰会，在会场中满是倒立的人的彩色条幅让与会的媒体记者感到很奇怪，直到TSG亚太地区市场总监Eric“正立”出场，这一谜底才被解开，惠普要颠覆原有I.T.观念，让业务成效成为衡量IT的惟一标准，这也拉开了惠普在亚太宣讲“业务科技”观点的序幕。

    TSG任务目标的变化

    此前，在4月25日，德国柏林技术论坛，细心的参会者发现了一个变化，惠普TSG的任务目标从原有的“全力帮助客户管理和改造其IT环境”，变成了“全力帮助客户管理和改造其IT环境，并优化业务成效”，并由TSG集团的执行副总裁Ann Livermore正式对外公布了惠普的“业务科技”观点。

    虽然只增加了半句话，却直指B.T.与I.T.之间的差别——衡量企业信息化的标准是：业务成效，即加速业务增长、降低成本、降低风险。惠普下一步的主要责任是根据自身IT变革中的经验，帮助用户去提高业务成效，而不仅仅是搭建和管理IT系统。

    2007年6月18日晚，在公众场合少有露面的马克赫德出现在贝勒大学举办的一场非正式舞会上，同时做了近三十分钟的演讲。他表示，惠普正处在转变的中央，公司将80%预算用于日常运营和维护，而在新项目上只投入了20%的精力。在不久的将来，能看到惠普将70%的预算用在新项目上，而仅有30%的预算用于日常运营和维护。

    马克赫德坚信惠普会走向“更坚固”和“更自动化”的新台阶，惠普希望能从“I.T.企业”转向“B.T.企业”，惠普也确实正在一步步实现这一目标。

    秘密进行的计划

    马克赫德带给惠普的这种对于信息准确、高效传递的管理方法，也直接体现在了惠普“业务科技”的全球推广上。

    2007年4月25日，惠普“业务科技”观点在柏林技术论坛发布当天，中国惠普的员工走进惠普大厦，发现在大堂、电梯、办公室等位置都出现了设计统一的红色宣传品，打开信箱，每一位员工还能收到署名中国惠普有限公司总裁符标榜发出的关于惠普“业务科技”内容介绍的邮件。

    在内部网络上，提供了全套翻译完毕的关于“业务科技”的文字、PPT等资料用于员工培训，突击小组还制定了一套基于网页的自测题目，让员工“以考促学，以学促销”。

    25日当天，中国惠普的合作伙伴、客户也都收到了惠普发出的介绍“业务科技”的各种宣传品，保证了中国与总部的同步发布。

    “能做到这样的效果，是因为我们经历了一场全球同步的信息传递行动。”中国惠普TSG市场推广经理陈书炜告诉记者。

    2007年1月，中国惠普TSG市场总监陈晓燕参加在美国举行的全球市场营销会议，惠普提出要在全球推广“业务科技”观点，告诉用户信息化发展的趋势，解除CIO所面临的困惑。

    “马克赫德上任后，要求惠普要更加关注用户的痛苦与挑战，并提供相应的解决方案，与客户一同成长。” 陈晓燕认为这种思路促进了“业务科技”解决方案的诞生。

    回国后，陈晓燕开始与部门内的几位同事讨论如何在国内传递全新“业务科技”观点的价值。随后，一个由中国惠普TSG首席技术顾问朱伟雄和陈书炜等人组成的突击小组成立，并开始秘密进行前期准备工作。

    陈书炜告诉记者：“我们制定了详细的推广计划，并开始进行资料下载、学习、翻译，和企业核心成员沟通等工作，随时与美国和亚太区保持沟通、提供意见反馈。”

    为了让“业务科技”的信息传递更准确，惠普总部准备了非常详细的资料库和流程，包括总体介绍、各模块细分介绍、链接文档、内容架构等，并且针对各种人群：销售、客户、合作伙伴都提供了相应的资料模板，各种尺寸的宣传印刷品也都采用统一的设计风格。

    “分类详细且丰富的各种资料方便了我们的学习和推广，很多内容都是拿来翻译后就可以直接使用，这种信息传递方式为我们后续的工作减少了很多阻力。”陈书炜告诉记者。

    不仅资料详尽，每周突击小组都会通过网络和电话会议与亚太地区和全球的项目推广中心进行沟通，不同国家的推广小组互相借鉴经验。

    突击小组还进一步将可能导致“信息噪声”的情况降到最低，例如在英文资料中包含有大量的缩写和单词，他们专门准备了中英文对照词汇表，防止在传递过程中出现多种翻译版本的情况。

    正是因为这一系列的推广工作，中国惠普网站关于“业务科技”的多项考核指标均在全球的推广排行中名列第一，突击小组还因此获得了公司颁发的E-award奖项，这一系列行动成功拉开了惠普“业务科技”在中国推广的序幕。