第三章 信息化项目的“甲方乙方”

　　信息化建设对于企业来说无疑使一种变革，也毫无疑问的意味着不菲的投资，同样，实施信息化项目的过程是漫长的，因此也是一种考验企业和供应商、承包商、咨询公司等多方面博弈的过程。这个过程从项目成立和选型之初就已经体现。而本次调查报告中，不同企业也根据各自不同的特点表达了自己的看法。

　　1. 信息系统选型考虑因素多

　　从调查结果看众企业在考虑信息化产品选型的过程中，都会有各自不同的顾虑，在选型的众多因素中“同行企业经验”成为重中之重。在启用信息化工具之前，很多企业的需求并不会十分清晰，只有通过同行企业的学习才能摸索出自己的额道路。而往往这种行业经验，正是供应商、外包服务商等所或缺的，对于他们来说行业经验可以说是头等大事。在竞标的过程中，往往行业经验成为了这些企业的最大门槛和障碍。

　　虽然调查结果中，行业经验问题已经成为业内知名的因素，并不代表其他方面不重要。而往往软件公司本身的一些特性也会左右选型的结果。同时，作为企业软件的供应商，良好的软件系统演示、测试数据的验证、典型用户案例的作用都不可小视。

　　在选型之前，企业从同样企业中了解到的仅仅是应用层的内容，而众多软件供应商如何在随后的支持服务中获得商机，对去企业的持续资讯和服务则显得尤为重要。而往往国内软件厂商过分关注了其中某一两项，而非均衡发展，相反国际厂商则会充分发挥这些方面的优势最大化的体现自己品牌的价值。