IT支撑 谋划全网一体化支撑
关键词
·NGBOSS
·全业务
·一体化
目前中国移动运营支撑已经形成以需求和规划双驱动的模式应对变化快速市场的建设模式，其NGBOSS将更加关注运营融合，商务模式价值网络化、营销服务模式矩阵化、运营模式全网一体化，通过将原有日常领域的支撑融合，帮助业务部门实现一站式的营销和服务，将是其2010年整体建设目标。
应对目前移动互联网、行业信息化、三网融合的发展，中国移动在做好管道商的同时，更多地向相邻行业发展。中国移动认为，在未来全业务竞争时代取得胜利的关键是全网一体化运营，尤其是在行业用户的争取上，而这对运营支撑系统的一体化支撑提出了新的要求。
早期中国移动的BOSS系统以省为单位建设的，各个省系统之间是相对割裂的信息孤岛。中国移动在2001年开始酝酿，2002和2003年建立了一级BOSS的枢纽，承担了省与省份之间沟通互联的角色，将31个省的支撑系统连接成为一张全国性的业务支撑网。但随着移动互联网业务的飞速发展，一级BOSS的交易量也不断攀升，根据中国移动资料显示，2006年其一级BOSS交易量增长了24%，到2007年增长了215%，全网一体化业务支撑的需求不断涌现。
因此中国移动早在几年前开始了集中运营支撑系统的建设计划，并于去年底建设完成了南方基地的一期工程，并完成了西藏、香港和巴基斯坦公司部分业务迁移，下一阶段目标将是完成所有省份管理信息系统和部分省份运营支撑向南方基地的迁移，同时开始全网全业务支撑系统的建设。
对于中国移动来说，其全网全业务支撑建设更多会商业智能和以客户为导向，网管建设、计费系统建设以及CRM、商业智能、OCS建设等都将以客户体验为中心作为建设主导。
而在各省级公司，则以向NGBOSS改造建设为主，自去年云南移动第一个完成CRM与BOSS解耦后，各省分公司纷纷开展相关建设，为未来与集团级系统对接做准备。同时，在部分省份也会加大对宽带计费系统的建设。与铁通合并后，中国移动在宽带建设上的策略非常宏大，为支持其移动互联网发展，计划在全国建设7大仓储式数据中心，而其承载网建设步伐也在不断加快，在2009年，安徽移动的宽带计费P-BOSS已经展开试点建设，而其他省份的建设也将会跟进。
