ECM在管理之外，实现BI分析
内容管理解决方案重点，是解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能 (BI) 环境中，如 ERP、CRM 等，内容管理解决方案的终极目标是实现内容价值链的最优化。
针对此，Graham Pullen解释说：企业有不同的数据来源，最重要的是能对数据进行整合，首先需要找出企业有什么数据。Open Text可根据企业的需要针对某一问题搜索出全部的相关数据，因此不仅是对数据整合，还涉及到相关数据的搜索，在这一方面Open Text有17年的专业经验。因此未来会上升到BI商业智能的层面，进一步为客户日常工作提供相关数据分析。
Graham Pullen补充说，不仅仅在前台，Open Text的后台处理也做的很好，包括一些文件库、Email流以及业务流程的管理。另外，还会针对大中华区客户的要求来进行开发，因此需要深入了解客户的业务流程。业务流程会引发更多的文件和数据，这就需要Open Text和维音中国为客户提供内容管理。
