规避变革风险:获取领导的支持与参与
ERP项目的实施过程实际上也是企业管理流程的一个梳理、完善、固化过程,在此期间,没有领导的配合,特别是领导的有效支持,项目实施是不可能顺利进行的。领导者也只有通过参与项目,才能了解变革的必要性,变革才有可能实现,没有高层参与的变革是不可能得到认同的。
而部分高层领导者仅仅参加项目启动会,口头表达对项目的支持,并指派相关人员对项目负责,但本身不参与项目;为了保证高层对项目的投入,渠本强提出项目工作小组定期向领导小组汇报、领导小组必须参加项目培训与考核等多项措施,使项目领导小组成员不仅做项目的支持者,更成为项目的推动者。
针对很多企业往往把项目变革的目标设定的过大过高,导致项目涉及范围广、人员多,且目标分散,项目实施风险大大增加。渠本强提出要结合集团公司财务管控和战略转控特点,总体规划,分点实施,小步快跑,快速见效的实施方略,并将实施方略采用多种渠道与决策者沟通,最终获得了领导层的认可;
针对基层操作人员往往把项目当成是少数人或个别领导的意思,在项目调研和方案形成时期待项目实施方案已确认形成时期事不关已,高高挂起,待项目一旦投入测试,才发现与自己的想法差异,又对方案以种种理由拒不执行,导致项目无限期拖延等现象。渠本强提出建立明确项目组目标责任,以便在项目内准确的识别项目的变革推动者、支持者和阻碍者,并给变革推动者创造推动和促进变革创的条件,给支持者的提供宣传想法的环境,对于变革阻碍者要尽力通过沟通方式去说服接受。