什么是IT系统的可用性？

    虽然大家已经逐渐注意到可用性的重要，在编制IT系统预算时也会或多或少提及到可用性的测试和预案，但是许多公司的CIO却还是视之为末节。当IT预算吃紧时，有关可用性的预算往往是第一个被牺牲的项目。实际上，可用性虽然不像IT系统的硬件、软件或应用程序那样显而易见，但却是整个企业IT应用的中心。

   （1）什么是IT系统可用性
 

    可用性（Usability）是指IT系统（含计算机软硬件、网络等）对用户来说有效使用和令人满意的程度，是IT系统基本核心要求之一。而高可用性的IT系统则是指能够在极短的时间内迅速恢复系统组件的故障，使IT系统能正常运作。因此，高可用性并不是一个绝对参数，它只是相对而言的。它主要是评估当一个系统组件出现故障时，IT系统大约需要多长的时间才能恢复正常运行。

    因此，在可用性的考量上，“故障期时间”与“系统恢复时间”是两项最重要的指标。狭义上说，可用性指计算机系统的可靠性，即尽量缩短因日常维护操作和突发的系统崩溃所导致的停机时间。而广义上，它还包含了响应速度、服务质量以及数据安全方面的内容。随着企业信息化水平的提升，日常业务对IT系统依赖程度加剧，IT系统的可用性日益成为企业业务运营的命脉。