两大事件敲响IT系统缺乏可用性的警钟

    许多企业平时只做一些数据备份来“尽人事知天命”。其实，无论是大型企业也好、或是中小企业也好，高可用性都应该成为IT系统必备的基本条件之一，否则遭受到损害时就悔之晚矣了。

    （1）IT服务缺乏可用性，严重损害声誉
    随着电子商务的发展，越来越多的公司努力去满足可持续性IT服务的需求。这种需求将IT服务的可用性推向24小时×365天的完美境界。但当IT服务缺乏可用性时，就会严重的损害到组织的声誉。

    2009年3月，广州市政府电子政务办事功能瘫痪逾24小时，其中包括政务服务中心、住房公积金中心、政府门户网站、政府邮件系统、互联网出口等重要系统无法使用。还有包括环保、环卫、交通、国土房管、统计、物价、财政、人事、水务、外经贸、人大、政协、中级人民法院、检察院网站等绝大部分政府职能部门的网站全部也都无法打开。据有关调查显示，此次广州政府电子政务的IT服务中断停机事件，已经严重损害政府的公众形象、挫伤政府的声誉。事实表明，平时电子政务系统可以不显山不显水的运行，一旦遭遇实际的服务中断事件，再加上各大媒体连续几天的报道，任何辩解都显得非常苍白无力，遭受声誉受损就不可避免了。