网络连接问题
“移动代理人”服务顺便使用机场现有的Wi-Fi基础架构。接入点安装在不同位置，好让平常的登机区域都能够访问Wi-Fi网络。员工携带的PDA（Symbol Technologies公司的MC-70）运行与主机系统相连接的客户端应用程序。PDA还通过“蓝牙”连接至便携式热敏打印机（Zebra Technologies公司的Cameo-3）。
Nene说：“电池使用时间对所有这些设备而言很重要。我们不希望自己的员工时不时离开岗位去给电池充电。”热敏打印机可以确保低功耗；公司还买来数量足够的备用电池，那样就能做到一组电池在用时、另一组电池在充电。
电池的使用时间还决定了选择通过“蓝牙”、而不是通过Wi-Fi把打印机连接至PDA。Nene说：“Wi-Fi在工作时需要更大的功耗。”之前根本没有人想过要用具有“蓝牙”功能的打印机来连接至PDA。
不过，在翠鸟航空公司决定增加登机柜台数量时，采用PDA的方案并不是有望获得通过的惟一技术――实际上它甚至不是厂商推荐的方案。
