借“移动代理人”避免绕圈子
Nene在调查了不同机场的客流量后，发现旅客从机场入口到登机柜台、再到安检门，要绕很大的圈子。这个圈子有多大取决于翠鸟航空公司的登机柜台离安检门有多远。Nene希望借助“移动代理人”避免绕圈子。
可以在机场入口附近把搭乘翠鸟航空公司航班、又只携带手提行李的旅客拦下来。“移动代理人”使用机票上的旅客姓名记录（PNR）号码，可以帮助旅客选择飞机上的一个座位，并利用别在腰带上的打印机打印登机卡，然后把旅客直接送去安检。
Nene指出：“我们发现，在孟买或新德里这样繁忙的机场，我们在平常的一天可帮助旅客节省七八分钟。这时间听上去并不多，但是对分秒必争、最后一刻赶飞机的商务旅行人士来说，八分钟可能非常宝贵。”
“移动代理人”服务在一年多前推出，最初在七大机场开始每天为300名旅客办理登机手续。如今，这套解决方案应用于15个机场，每天为大约3000名旅客办理登机手续。
