“移动代理人”登场
研究发现，搭乘翠鸟航空公司航班的旅客当中约40%属于只携带手提行李的一族。Nene说：“这些人包括忙碌的商务旅行人士，他们希望能迅速进出机场；他们不想在传送带旁边等着拿行李。”他利用技术，并运用当局提供给航空公司的有限资源，推出了登记服务：“移动代理人”（Roving Agent）。
“移动代理人”是翠鸟航空公司的员工，他们携带手持设备和便携式热敏打印机；前者使用Wi-Fi网络，通过无线方式连接至订票和登机主系统；后者别在员工腰带上，使用“蓝牙”技术与个人数字助理（PDA）相连接。这个项目的成本为250万卢比（约合32400英镑）。
为旅客办理登机手续时，来自PDA的信号通过Wi-Fi网络传送到机场路由器，该路由器使用一条专线（速率为512Kbps或1Mbps）与Reliance数据中心相连接；该数据中心又连接至Sabre Holdings公司设在美国俄克拉何马州的数据中心。信号经过处理后，返回到PDA上。Nene表示，整个来回过程只要三秒钟。他又说，翠鸟航空公司是亚洲为旅客部署移动登机系统的第一家航空公司。
