请别忘了IT项目
1998年初,河南某企业采用Symix公司(现更名为Frontstep公司)的产品来实施ERP。从1998年初签单,到同年7月,项目进展都很顺利。厂商的售后服务也算到位,基本完成了产品的知识转移。在培养甲方自己的二次开发队伍方面也做了一定工作。如果这样发展下去,或许该企业会成为国内成功实施ERP企业的典范。
然而,计划赶不上变化。到了1998年8月,甲方内部为了适应市场变化,开始了重大的机构调整。企业高层在调整过程中,更多地是关注企业的生存,企业经营的合理化和利润最大化,未顾及结构调整对ERP项目的影响。企业经营结构变了,而当时所用的ERP软件流程却是定死的,Symix厂商也似乎无能为力,想不出很好的解决方案。于是甲方不得不与Symix公司友好协商,项目叫停。
这个案例说明,企事业单位的组织、体制和机制调整是IT项目实施的应有之义,也是IT项目推进中必须考虑的因素。项目组要促成甲方某种调整优化,而企业自身主动的调整,则是IT项目组所期盼的。正确的应对策略是,不仅要促成调整,在组织、体制和机制调整的过程中,项目组要主动要求参与其中,借助相关知识,向单位领导提出合理化建议。在调整之后,则要及时优化项目,使之与变化了的组织、体制和机制相适应。对甲方领导而言,也要建立借助IT项目推进促成变革的意识,并在谋划变革时,统筹IT项目,而不能将IT项目搁置一边。