目标趋同
无论是政府部门，还是企事业单位，凡是有组织存在的地方，就面临一个目标趋同的问题。这在IT项目组织推进上也有体现。比如，组织的目标是精简机构和人员，压缩开支，提高单位部门（人员）利润，创造更多的经济和社会效益。而部门、个人和公众的目标，与组织的目标既有统一的一面，更有矛盾的一面。所谓趋同，就是通过努力使两者的目标趋于一致。
因为目标不一致，导致IT项目受挫或失利的，大有人在。近年，部分城市为加强交通执法，维护交通秩序，在交通沿线高密度架设交通违法信息采集设施，建设违章查处信息系统。结果，电脑罚单开了一大叠，违章却不见减少，群众意见激增。有的司机，因未被交警及时纠正，在同一路段连续发生违章，罚款数千元。某单位为全面了解基层部门工作情况，加强监督，开展网络视频监控系统建设，可是基层单位的员工和头头脑脑们心存抵触，项目一拖再拖，好不容易完成了，结果，不是这个部门出问题，就是那个部门闹毛病。好端端的系统，因为视频信息不能悉数上传，总是“天窗大开”。
要解决队伍难带、人心不齐的问题，政府和企事业单位的领导，在规划IT项目伊始，要先换个位置做些思考。看看群众是个什么诉求，基层单位和下属部门的领导和员工是个什么想法。对其正确的诉求，要给予积极的回应。对其一时难以想通的地方，也要有所应对。尤其不能以上压下、简单粗暴地加以处理。 如上案例，前者，如果交管部门在部署那个IT项目时，能够想群众之所想，在坚持严格执法的同时，引入人文关怀，辅以“柔性执法”，借助驾驶员管理信息系统，联合中国移动或联通公司，及时向违章司机发布违章短信，其效果当大幅改善。后者，如果不以领导部门自居，变监督为服务、惩戒为鼓励，则管理也会出新，赢得基层领导和员工的理解与认同。如此搭建的IT项目，也会有另一番模样。
