“隐形杀手”掣肘

    根据戴尔和ICSB联合发布的研究报告，全球小型企业主在IT投资上都面临着相似的问题: 75%的被调查企业表示，预算紧张是限制他们使用信息技术的第一大要素; 其次是“没有时间了解新的IT产品和服务”，有21%的被访企业选择此项; 第三个原因是“我已经拥有我所需要的全部技术”; 第四个原因是“对我而言，IT过于复杂，不太了解如何能使我的企业受益”。

    在我们的采访中也发现，限制中小企业IT投资的显性原因是金融危机的影响，而“隐形杀手”却是中小企业信息化整体认知水平有限。一个简单的事实就是，中小企业在IT上的投资比例并不高。武汉马应龙大药房信息部部长黄磊坦言，马应龙的IT支出占企业总支出的5%，这个比例对药业来说是比较好的。但目前武汉地区其他药业IT支出比例只有1%～2%，有些企业连这个比例都没有达到，大部分企业主并不愿意花充足的钱来进行IT投资。

    宁波博洋纺织有限公司信息中心主任张英也认为，企业信息化支出如果能占到总支出的1%就算不错了，这样的信息化基本上能够跟上企业发展的步伐。而现在整个宁波纺织业的IT支出只占总支出的0.6%～0.7%，显然偏少。她也坦承，如果企业信息化满分是5分的话，博洋也只能打3分。

    直到目前，对于中国很多大型企业而言，信息化都是成本中心而不是利润中心。对于中小企业而言，信息化带来的好处往往也并不显著，效益的提升并不容易立马看出。正如中盐宏博聂国庆所言，“信息化的成本并不大，企业并不是掏不起这点钱。而是有些企业压根就不愿意进行IT支出，觉得IT投资无所谓，这是一个观念问题。”

    “很多中小企业只看到企业眼前的收入和利润，他们并没有意识到，如果管理跟不上，过几年可能就会死掉。”成都货安计量电子计算技术中心顾问李成尧认为，“所有的中小型企业都有企业信息化不足的问题。它们可能有想法、有计划，可就是没有实施。”

    在采访中，我们也注意到中小企业信息化中的“鱼群效应”。在沿海地区的中小企业往往是集群化的，比如纺织业有博洋家纺这样的领头企业、厨具类也有方太和帅康、服装业有美特斯邦威和森马，这些行业企业在某个地域聚集，他们之间相互竞争，在信息化方面又相互模仿和借鉴，甚至相互攀比和追赶，使得行业信息化的整体水平得到提高。

    但是在西部和西北部地区，企业的集群效应本来就不明显。新疆生产力促进中心下属的博信管理咨询有限公司行政总监刘新宇告诉记者，在新疆中小企业信息化方面，往往没有一个较好的行业带动者，也没有一个典型作为参照，也就不能形成好的气候和氛围，这也影响了该地区整体信息化的水平。　　

    戴尔和ICSB联合发布的研究报告也显示，中国中小企业在选择IT榜样时，本行业里的其他小企业占到34%; （全球是43%，中国在全球是最低的）; 本行业内的大型企业占到54%; （全球是38%，中国在全球是最高的）。从这两组数据来看，行业中的领头羊企业在信息化方面的示范效应相当明显。