从关键信息来选择系统整合重点
蔡文珍说:“若硬要整合,就必须在原有的系统架构上,切割出新的架构来容纳新的销售模块,复杂度相当高,投入的建设成本也相当高。”雷虎科技并不是没有整合信息的需求,但,蔡文珍不认为当时的雷虎需要一套高度复杂的信息系统。他指出:“关键是,必须先想清楚要整合的信息是什么。”
当时,雷虎并购的海外子公司负责的是批发销售业务,而台湾总公司则是负责生产,各自独立运作,只有总公司决策时用的报表信息需要整合,例如销售信息必须涵盖美国市场与台湾市场的情况。
“实际上,我们只需要整合报表机制。”蔡文珍说。
雷虎科技在台湾建设一套主要系统,海外子公司的系统自动将各点销售状况的数据,汇入到主要系统的数据中心,再由主要系统进行整合计算与分析,产出决策所需要的库存和销售状况报表。“我们同样在台湾也可以看到美国的库存和销售状况,但这样的架构比较轻巧,成本负担也比较轻。”蔡文珍表示。
需要相互支持才整合
蔡文珍认为传统制造业和高科技制造的环境不同,“除非像半导体企业在很多地方设立生产基地,各基地间有物料供应和调配的需求,那就需要整合。如果不需要互相支持,只有了解对方信息的需求,就不用花时间、精神和费用来做整合。”
依据企业规模和体质进行适度的整合
对于如何建设雷虎需要的IT架构,蔡文珍相当清楚该选择什么样的方向。但他指出:“很多制造业的信息主管,自己不清楚该走的方向是什么,看到很多高科技业者的成功案例,就贸然导入系统,往往会发生问题。导入系统必须要评估企业规模和特点。”
依据企业规模和特点进行适度的整合,是蔡文珍的秘诀。连结不同的系统,进行必要数据的交换,而非只是整并系统,来精简系统的复杂度与投资成本。他也运用了同样的原则,协助雷虎科技进行全球运筹,但是他建立的平台,不是全球化的供应链,而是全球化的销售链。