参与奥运的三个不等式
参与奥运,并不意味着国内IT企业达到了国际水平,也并不意味着短期的收入或用户数的增长。但是,“奥运” 对企业品牌的打造、产品技术和管理能力的提升,都有潜移默化的影响。
奥运刚结束,就有参与了奥运会IT系统建设的国内企业自信满满地表示,“我们的能力与国际企业的差距并不大,我们也许会考虑参加下一届伦敦奥运会的IT建设投标”。
北京奥运会的顺利成功举办、信息系统的稳定运行,极大地鼓舞了国内IT企业的士气。与此同时,因为奥运会具有特殊的运作规律,我们也应该冷静思考,奥运会到底给我们带来了什么?
奥运≠国际标准
初次体验奥运会的太极公司,感受很多。与国外IT企业近距离合作后,太极肯思捷信息系统咨询有限公司总监理工程师凌钢认为,“在应用软件的开发上,国内企业的水平并不比国外差”。
2007年10月31日,奥运会开始了第二阶段185万张门票的预售,由于采用了“先到先得”的抢票方式,票务网站由于瞬间访问量过大,造成技术系统应对不畅,奥组委技术部当即决定引入测试公司和监理公司对原有系统进行升级改造,太极肯思捷就是这个时候介入,担当了监理工作。
系统的入口带宽太小、测试工作做得不足,是凌钢的第一感觉。之前美国公司的测试是在实验环境下推测出来的,“模拟环境下主要是根据经验值推算,说服力并不大”。太极的测试则是在真实使用环境下测试。票务系统在上海和北京各有一个数据中心,太极将北京数据中心对外开放,而在上海中心进行测试,几轮测试后提出了一个问题清单。
值得注意的是,这个系统真正对外开放,已经是今年5月5日开始的第三阶段售票。之前的第二阶段售票推迟到去年12月后,还是采取了抽签方式,以减轻对系统的压力。第三阶段售票增加了现场售票,奥组委也曾考虑过现场订票、现场打印,每个售票点都配备几台打印机,随需而打,但是,无论哪种售票方式都是联网实时售票,万一打印机坏了怎么办?最后,代售点还是事先把票都打出来了。在这些措施的帮助下,虽然票务系统的实际访问量一度逼近系统的最大测试量,还是经受住了考验。
这就是奥运会IT系统的一大特点,稳定和可用性远高过其他方面的要求。票务系统只要能顺利地把票卖出去就是成功,哪怕慢一些。而在网御神州所服务的客户中,为了保证系统的机密性,会有客户暂时关闭一部分功能,以降低被攻击的风险。这种稳定压倒一切的出发点,已经降低了信息系统的难度。
同样,本国IT企业服务奥运会,具有距离近、服务成本低、沟通充分、文化相同的天然优势。北京奥组委技术部负责奥运会信息系统建设的总体规划,除了按照赞助合约必须要采用国外IT企业的项目之外,技术部一般都针对国内厂商进行招标。
从这个意义上来看,参与奥运会只是让我们这些IT企业有了一个与国际企业同台展示的机会,却绝不意味着我们有了堪与国际企业竞争的能力和水平。
那么,我们的收获在哪儿呢?“复杂大项目的开发经验”,太极表示。国内IT企业最常被客户问到的问题就是,IBM有过欧美大银行的系统开发经验,你们有这样的典型客户吗?如今,这些参与过北京奥运会的企业可以自豪地说,我们参与过北京奥运会这个庞大系统的开发与运行维护,并且做到了万无一失。这种不可复制的特殊经验,让国内IT企业多了一些底气。