很快很猛
在中关村走一圈,记者很明显地感受到,戴尔的人气颇高。从鼎好二期的康为恒信戴尔零售店出来,就有三四家店的导购向我们高喊: “看看戴尔笔记本电脑啊,新款到店,价格优惠!”。
我们走进与康为恒信一店之隔的国内知名分销商和雍的零售店,店里大约有七八个品牌电脑的展示柜,但是戴尔的展示台在最靠近门的较好位置,一款戴尔新上市的粉红色彩绘笔记本电脑摆在最显眼的地方; 在中关村科贸电子城的国美卖场,戴尔的专卖店也在贴近楼梯的位置,店里展示了戴尔台式机和笔记本电脑的主流机型。
在消费市场,戴尔中国展开了凌厉的攻势。2007年12月,戴尔亚太区总裁斯蒂芬·菲利斯公开宣布,在中国要从45个城市扩张到1000个城市, 当时他并没有透露完成目标的具体步骤,但表示需要2~3年。仅仅8个月之后,戴尔在中国已经建起了2500个零售店面(其中国美716家,苏宁335家,宏图三胞142家),覆盖了254个城市。
记者注意到,戴尔在县级城市已经很好地完成了覆盖,比如在重庆的15个区县都已经有戴尔授权的零售店,包括在三峡库区的云阳、秀山、奉节等经济欠发达的地区。即使在新疆,包括库尔勒、独山子、昌吉等地也都发展了一定数量的经销商。就在一个月前,戴尔在西藏的第一家零售店也开张了。
因此,斯蒂芬·菲利斯不无自豪地向记者表示,“在中国,无论是渠道还是店面的进展都非常好,比印度推进的速度快很多。截止到目前,我们的合作伙伴已经达到600家,覆盖了全中国85%的城市。”
在中小企业市场,戴尔的攻击性和进取心似乎并没有受到不利经济形势的影响。为了进一步扩大戴尔在中国的区域市场覆盖能力,戴尔与合作伙伴一起共同推出了戴尔中小企业解决方案中心。到7月底,戴尔中小企业解决方案中心已经在全国发展到了150家。据称,到今年年底,戴尔中小企业解决方案中心将达500家。戴尔、大中华区总裁闵易达向记者透露,2009年戴尔将建立1500个中小企业解决方案中心。
在商用市场,戴尔宣布在国内正式启动了戴尔商用产品合作伙伴计划。戴尔中国的商用产品合作伙伴计划主要面向两类合作伙伴: 行业授权合作伙伴,即与戴尔签订协议并经戴尔指定,面向特定行业内的最终用户提供销售服务的渠道合作伙伴; 商用产品授权经销商,即与戴尔签订协议并经戴尔指定,在区域内向最终用户销售产品的渠道合作伙伴。
戴尔在消费市场、商用市场、中小企业市场发起了全面的攻击,但是问题也随之而来。