4. 颠覆性的业务创新

    业务的颠覆性创新，更多的是体现在企业商业模式上的变革。CEO可以通过三种方式实施业务模式的创新：

    •企业的模式——重点是令效率和效用加强。考虑有哪些工作是企业内部要做的，有哪些工作是通过合作伙伴外包出去。

    •收入的模式——怎么样用不同的方式提供不同的价值给最终用户，从而用不同的价格或者收费的模式改变整个操作模式。

    •行业的模式——对特定的行业重新定位它的游戏规则，或者是转入到另外一个行业。

    在颠覆性的业务创新方面，对CIO主要的挑战是以前的角色和重点都是放在怎么去提供IT服务，把技术提供做到最好。但当做一个有颠覆性的改变的时候，CIO的角色就变成了应该怎么样提供或者是创建一个解决的方案，帮助公司做颠覆性的改革。这就意味着CIO怎么样利用IT技术提供更加高价值的服务给CEO。而且IT的关注点不只是把IT部门的资源做好，而是把IT跟投资的回报以及利润率联系起来。

    CIO怎么去转变角色来帮助CEO做改变呢？CIO的一个重要职能就是要了解企业总体的流程模式，如何理解整个业务模式成为因为业务模式改变的大前提。CIO需要构造灵活的IT系统来应对颠覆性的业务创新。比如，在企业完成收购的法律程序后，CIO需要让IT系统为CFO提供整合的财务信息，以便CFO管理合并后的企业。通过构建与企业业务目标一致的企业级信息架构，CIO可以帮助企业优化相应的业务流程，同事增强控制力和洞察力。