管理至上

　　坐落在浙江省海盐县的超同集团曾经是一家令人羡慕的企业。这家“小巨人企业”，下辖超同科技、海盐超同、阳光聚酯、富华合纤4家公司，是浙江省第二大化纤企业，在全国化纤行业排到了第17位，年产值一度达到16亿多元，并在1999年开始进行股份制改造。然而，就是这么一家光环笼罩的民营企业，在2004年的秋天突然人去楼空，轰然倒下！超同集团的“猝死”，很多人都认为是资金链的断裂。但是，IBM公司的徐永华则认为：“其实说到底，还是管理的问题。”
　　
　　商业科技能帮助企业防止类似的管理风险吗？事实上，商业科技技术的应用，最直接的益处就是减少大量原始、落后的管理环节，得出直观准确的结论，提供科学决策依据，在无形中成为树立企业核心竞争力和保持竞争优势的出路之一。
　　
　　对有“中国锅王”美誉的浙江苏泊尔炊具股份有限公司（下称“苏泊尔公司”）来说，面临的管理问题可能要比大多数民营企业更复杂。虽然公司有很强的销售和产品创新能力，业务也从炊具制造成功延伸到了厨房小家电，并进入电饭锅市场前三名，但公司2004年财报显示，去年前三季度管理费用、营销费用和财务费用均处于高峰值。
　　
　　公司副总裁王丰禾告诉记者，为了提高管理效率，苏泊尔公司正在建设综合管理信息系统。“这个系统和企业资源计划（ERP）系统相差仅一两个模块。”王丰禾说。在苏泊尔公司，中层以上管理人员都有笔记本电脑，而基层员工也实现了电脑普及化。早在2000年，苏泊尔公司董事长苏显泽就明确表示，一年以内不会用电脑的员工不能做中层干部。2004年，苏显泽又表示，不会用信息系统的做不了中层干部。“中国民营企业面临的最根本问题就是要完善基础管理，只有搭建好基础，才能有所提升。我们从2000年开始到现在，一直在做基础工作。” 王丰禾深有感触地说。
　　
　　“上信息系统就像打一口井，我们想要的是石油。可打石油的同时我们又有意外的收获，那就是冒出了天然气。这些天然气是什么呢？就是通过上信息系统，我们做到了规范、标准和流程化，这恰恰是国内企业包括民营企业最缺乏的。” 养生堂有限公司副总裁李德祥这样总结道。
　　
　　民营企业在商业科技的建设中，其实可以做得更好。首先，它基本上都处于竞争性领域，对商业科技的要求会更加迫切；其次，它的灵活性也是商业科技建设的一大利处，企业会根据发展的需要，在商业科技建设中可以更好地避免推诿扯皮的现象。
　　
　　今天，中国的民营企业发展已经形成燎原之势。
　　
　　在走过早期的创业阶段后，会有越来越的民营企业遭遇到增长规模放缓这一“成长的烦恼”。面对这躲不过去的三道槛，利用商业科技来打造一个全新的基础流程平台，并且在此基础上进行流程创新，将是民营企业必然的选择。由于各种历史的原因，艰难的市场环境造就了中国的民营企业敢于突破传统思维的能力。现在他们需要做的，就是在管理及业务流程上更加精细、更加智能化、更加创新。

五“长”的挑战

　　中国民营企业要做百年老店，需先面临五方面“长”的挑战。第一是规模的“增长”；第二是人的“成长”；第三是能力的“补长”；第四是制度的“短长”；第五是信息技术的“领长”。
　　
　　其中制度的“短长”是指如何从人治逐步向法制发展,民企必须在风险、灵活性与制度的完备性、低效率之间确定某种平衡。
　　
　　信息技术的“领长”是指如何利用先进技术的后发优势，进行业务模式创新。我们可以将民营企业按照业务类型分为两类：对于技术驱动型的企业，如开展数字服务的公司等，最重要的就是将技术创新和业务创新结合起来，加快企业的反应速度。而在全球性供应链中占有一席之位的企业，要善于利用上游厂商的技术平台，完善自身。     —徐永华

创新的外部催化剂

　　民营企业接下来还要重视两个大环境的变化。一是距离WTO的准入期还有两年时间，如果说现在我国对某些行业还有政策保护期，两年后我们将真正和国外的大企业在同个层面上激烈竞争。民营企业在这个保护期中如果不能抓紧发展自己，快速成长，机会就会失去。
　　
　　二是政策的开放程度，以及各级政府对民营的支持程度都比以前大大增加。有的民营企业说，竞争越来越激烈，这是正常的。国外也许更激烈。整体来看，国内大环境越来越有利于民营企业的发展。    —张维炯

（信息周刊）