成长的烦恼
编者按:面对成长的三道槛,利用商业科技在企业流程的各环节进行创新,将是民营企业的现实选择。
浙江台州黄岩区并不大,整个区不足1,000平方公里,但在这片土地上,低矮的厂房鳞次栉比,聚集了上千家模具企业,在中国,黄岩也因此被称为“中国模具之乡”。在这上千家模具企业中,同时兼任黄岩模具协会会长的浙江陶氏模具集团有限公司(下称“陶氏集团”)董事长陶永华是一位颇具传奇色彩的人物。1975 年从黄岩中学毕业后,陶永华就进入了红旗模具厂当学徒。由于勤奋,加上脑子灵活,陶永华一路从车间主任升到了厂长。1985年10月,陶永华新办了一家占地只有8亩、资产不过8.9万元的乡镇小厂。这就是陶氏模具集团的前身浙江黄岩模具二厂。陶永华的第一桶金来自1987年承接的上海金星无线电电厂的一大笔彩电模具加工业务。由于当时还没有100元人民币,结款时几十万元的货款整整塞了一麻袋,陶永华紧张得觉也睡不着,雇了2个保镖连夜就将巨款扛回了厂。
依靠陶永华出众的业务拓展能力,陶氏集团此后迅速发展。2000年,企业产值成功越过了3,000万元门槛,陶氏集团也一跃成为了黄岩模具企业的排头兵。2002年,陶氏集团的年营业额首次突破了1亿,但也正是从那时起,陶永华遇到了和中国许多民营企业老板相似的“成长的烦恼”—企业的增长速度慢了下来,过去的成功经验似乎越来越难以行得通,原因何在?
陶氏难题,折射出了中国民营企业成长的普遍烦恼。
“一般来说,民营企业的发展会面临三个门槛:营收上亿元;从1亿到10亿;再从10亿到百亿。”每道槛都像一道可怕的咒语,使大多数民营企业裹足不前。” 为大量民营企业提供过咨询服务的国际商业机器公司(IBM)业务咨询部总监、中国战略咨询负责人徐永华指出。这跟民营企业的发展历史有密切的关系。我国民营企业老板大多是靠销售起家的,就像陶永华一样,他们擅长于品牌塑造、市场拓展和渠道网络建设,打个比方就是喜欢“跑马圈地”,而疏于“精耕细作”。这种外延式的经营理念和方式,只适合于“短缺经济”时代,而越来越不适应目前竞争激烈的“微利时代”。
同时,在企业的管理和流程领域进行“精耕细作”不如业务那样利润来得快,所以我国的民营企业普遍重外部业务轻内部管理和创新,没有建立起管理的基础性平台。基础的流程架构、基本的组织规则和运作流程与跨国公司相比都出现滞后。
那么,民营企业如何“精耕细作”,并从中获得新的成长呢?不少企业把希望寄托在了“品牌塑造”和“模式创新”上。但问题是,无论“品牌塑造”和“模式创新”,本身都蕴藏了极大的风险。“品牌塑造”需要以技术创新为依托,意味着大量资金和人力的投入,而且回报周期漫长;而“模式创新”更是 “空车”难找。对大多数民营企业来说,他们一般都是依靠低端制造起步,浓重的先天基因使他们在短时间内很难寻找到突破自身的全新模式。
“现阶段,民营企业的创新要切合实际,应该从流程着手进行改变。”长期深入研究民营企业的中欧国际工商学院副院长、管理学教授张维炯博士表示。张维炯认为,商业流程创新,一方面能够帮助企业降低成本,提高生产效率,从而尽快突破规模增长的瓶颈。另一方面,突破性流程创新可以将“品牌塑造”带来的风险降至最低,而且只有当技术创新与商业流程的根本性变革融合在一起时,才能实现真正的竞争优势。
如何进行流程创新呢?一些民营企业给出了答案—先应用商业科技来搭建新的企业发展平台,然后在其上进行各种创新。