边栏：行动方案

　　尽管金宝汤公司的IT转型在许多方面具有特殊性，而且跨度长达三年，但我们所采用的流程，对许多需要业务集成的IT部门也会适用。IT部门与业务部门以及CEO进行合作，始终是其中最关键的一步。这里简述一下我们所采取的步骤：

　　●进行自我评估，分析公司组织架构、竞争力、技术环境和采用的各种应用程序。然后把自我评估的结果与公司的发展目标进行一一对照。

　　●制订IT转型的计划并开始实施。以下是支持这一计划的六大“支柱”：

　　——与客户和业务需求保持一致：让业务部门明确自己的需求，然后IT部门去研究如何满足这些需求，以及应该采用哪些技术和工具。

　　——运营原则：不要忽视最基本的东西。把IT部门有效组织起来，确保建立一个安全的全球性基础架构；共享解决方案； 实现协同工作；简化工作流程。

　　——流程重组：对战略、构架、共享的基础架构和主要供应商关系进行集中化管理，对关系管理、业务流程分析和解决方案交付实行本地化。

　　——标准化：部署统一方法来制订战略运营计划和年度运营计划，成立一个项目管理部门。

　　——技术基础：采用一个精心设计的技术架构以及生命周期管理流程，建立一个架构评估委员会。如果和你的商业计划相吻合的话，可以把计算机和网络运营部门外包出去。

　　——安全控制：我们发现，将集中化管理与地区管理结合起来是非常好的方案，前提是要建立起统一的平台标准。

　　●与CEO和公司管理团队建立和保持密切联系，确保IT被视为战略资产。管理好自己的下属，组建一个支持你计划的团队，因为你不可能说服那些与你意见相左的人。

（信息周刊）