重新设置IT财务框架

　　简单地实施几项一次性的或不受纪律约束的削减成本行动，并不能实现对“买得起的IT”的期望。很少有CIO认为，他们已经拥有了得心应手的IT财务管理程序来应对不断发展的以“买得起的IT”为前提的财务挑战。接受采访的CIO指出，以下考虑是必需的，但同时也是他们的IT财务管理工作中所缺少的：

　　必须把IT作为一组资本密集型营业资产来管理；仅在决策阶段对投资收益率或总体占有费用进行分析是不够的。每家公司必须对一项为期多年的财务目标作出评估，实施预算拨款，并且把和IT基础设施相关的费用也计算在内。通常,业务部门可以随心所欲地增加应用或服务，但对于这些新应用或者服务给公司IT基础设施带来的新增需求，这些业务部门却不必给予任何拨款或预算。因此，有必要对每一项应用服务征收费用，以便用这些费用来支付和新应用服务相关的IT基础设施的操作、维护、改进和整修。正如一位CIO所言，“这里的每个人都想要一台新的运动型(SUV)汽车，或者宝马汽车……但没有一个人愿意为道路或停车场付钱。”

　　今天的IT系统，无限延伸但又相互联系。因此，必须就全球的IT开支以及相互影响形成一种从终端到终端的、全局性的观点。如果没有持续的资金支持，IT系统将得不到足够的维护、IT方面的培训、IT支持、IT技能发展、以及IT革新和取代项目都会非常缺乏。这种结果将最终导致：新技术被弃而不用，IT效率下降，没有经费支付债务，相关的业务运转出现障碍。

　　越来越多的IT成本被嵌入到支持IT应用的基础设施中。这些IT基础设施具有复杂的特征，是一组资本密集型的、能够分类计费的营业资产。无论是内购、外包、联合购买、海外购买、还是即收即付，情况都一样。这些变量以及负责IT基础设施运转成本的人可以各不相同，但必须对此作出财务上的考虑和拨款。

　　对Y2K（千年虫）、ERP（企业资源管理）、SCM（供应链管理）和CRM（客户关系管理）等技术所做出的资本支出，意味着公司把IT的现在和将来抵押了出去。这些IT资本支出，通常还包括非IT类项目的重新设计、商业流程再造、用户介入、程序更改、培训，以及设备改进。罗格的“奥德赛调查项目”显示，受访者公司的此类费用，在IT总资本支出中占了25%至66%。
　　
　　这些与IT不直接相关的花费，现在将作为折旧的一部分出现在IT预算中。CIO们表示，这些资本支出项目的折旧率可能是20%至60%。许多CIO称，由于把IT基础设施的费用也计入了新的IT项目，这就完全排除了进行任何可自由支配的IT投资的可能性。

　　对CIO来说，转而采用一套“买得起的IT”的前提，是一次整顿IT财务管理的好机会。简单地降低成本并不能代替切合实际的IT财务管理。许多公司面对进退两难的IT财务困境，试图采取一些权宜之计，而不是彻底反思他们的IT财务管理。然而也有许多接受采访的CIO认为，他们正在构建能把IT带入一个新层面所需的财务平台。

　　随着“买得起的IT”概念越来越引起人们的关注，许多咨询人员、销售商和学者纷纷抗议。他们拒绝接受“买得起的IT”，认定那是小心眼的首席财务官设计的阴谋，旨在拒绝IT机会，并将其打回到以成本为中心的思维方式中。从“奥德赛调查项目”中得到的结论是，这种过分简单化的反应是没有根据的，也是于事无补的。实际上，将“买得起的IT”这一概念，重新设定为IT的发展方向，或许正是富有建设性地向前迈进所必需的。

　　作者介绍：Bruce Rogow为威万迪·奥德赛咨询公司（Vivaldi Odyssey and Advisory）主席

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