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IT开支紧缩

  被采访者一致认为,用IT开支在收入中所占比例来衡量IT开支水平,是一个有争议的衡量标准。但同时,他们也希望了解到自己的预算或开支范围。此外,一个衡量标准,还给CIO们提供了一个合理、可供参照的执行标准,使得他们不会对所有可能通过投资回报率测试的IT项目进行投资。正如一位CIO所说,“一再保持谨慎总是对的。”

  持这种想法的人,几乎都在他们自已的行业中寻找比较合理,而且适用面较广的IT开支占收入比例的数字。而且一般来说,他们更加重视公司自身逐年比较的百分比,而不是公司与公司之间的盲目比较。

  罗格的调查还反映出,在特定的行业中,IT开支存在很大的差异。电子数据系统公司(Electronic Data System)新任命的CIO查理·菲尔德(Charlie Feld)多年来一直声称IT需要一种“通用方式”,换句话说,就是通用的结构、标准、基础设施、开发方法、销售商产品,如果可能的话,还应该包括通用的商业程序。罗格的采访,证实了这种想法,并确定了以下三种IT开支模式:

  图表标题:保持平衡

  许多公司利用每年一度的预算调整,希望在2003年到2006期间,降低IT支出在收入中所占的比例。

  IT支出占收入比例每年下降斜率:1%-5%

  2003年预算、2004年预算、2005年预算、2006年预算

  降低成本和提高效率的技术

  新的改进项目

  数据:布鲁斯·罗格

  “一家公司,一种方法”型:这些公司对通用的业务流程和技术有着近乎专制的执着。他们的IT开支在收入中所占比例,一般仅为同行平均水平的40%至 60%。如果IT开支在收入中占1.4%是一个获得普遍认可的行业标准数字,那么这类公司的IT投资占收入比例就是0.64%至0.84%。

  “略高于平均水平”型:这些公司采用少数几种最为通用的方式来处理业务流程和技术,并在企业的大多数部门制定了相应的纪律。到目前为止,此类公司为数最多,他们的开支比行业平均水平大约高出10%至20%。也就是说,如果IT开支在收入中占1.4%是一个获得普遍认可的行业标准数字,他们的IT开支占收入比例将为1.5%至1.8%。这些企业也正是最希望在未来几年把IT开支在收入中所占比例降低15%至20%的企业。

  “许多公司,许多方法(但正在改变)”型:这些公司拥有大量不同版本的商业程序和技术,这通常是企业进行局部合理化整合或购并后留下的产物。这些公司,他们往往把IT视为不受任何限制、而且迫切需要的资源。他们或许是想对公司的业务流程和技术进行合理化改革,但每当他们就要开始取得进展时,就会遇到阻力,负责统管的执行官们就会犹豫不决。他们的IT开支一般是行业平均水平的180%,也就是说,如果IT开支在收入中占1.4%是一个获得普遍认可的行业标准数字,他们的IT开支占收入比例将为2.6%至3.5%。

  的确,在IT领域中,必须继续实施降低成本、提高效率的计划。然而,一个行业IT开支的相对大小,和其体系结构的冗余度有着很大关系,因为这些冗余的部分,迫使企业不得不付出额外的供应、维护和整合费用。“买得起的IT”前提的核心问题就是:一家希望在全球竞争性市场上兴旺发达的企业,能否承担得起冗余的IT开支。

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