* 技术外包 企业将信息系统，或信息功能整体或部分地移交给外部的服务商来完成。严格意义上的外包，还意味着将企业信息技术部门包括设备和人员整体交由外部服务商来管理，直至成为后者的一个部门。其出发点相当简单，即：相对于企业内部组织而言，如果外部服务商能以更富有效率和低成本的方式完成某项信息技术任务，则该任务应交由外部服务商来完成；反之，则应保留在企业内部完成。企业可以在信息技术的功能及活动的许多领域内选择利用外包。诸如数据中心的运作、引进及维护、系统开发等，都可以是外包的内容。

    　* 应用外包（ASP） 企业的信息系统整体由外包方建设、运行管理、维护。企业不再负责与应用系统有关的建设、维护等工作，只是付给ASP租金，但并不拥有该系统。企业不再投入大量人力、设备等信息化需要的传统投资，通过网上外包形式获得与大型企业同样的资源优势。这种应用外包可以帮助企业快速实现IT解决方案，大幅度缩短项目周期，并降低企业的总拥有成本TCO，提高业务效率，实现一个比较灵活的企业结构和运作方式。

   　 * 服务外包 在中国乃至全球，服务外包的意识越来越强。长期以来，国内的信息技术服务通常与购买硬件或软件捆绑起来，顾客希望从厂商和服务商那里免费得到服务。现在，这一观念正在发生变化，企业已开始认识到服务的重要性和价值。与此同时，服务商提供的服务范围也扩大了许多，进而刺激了企业信息化规划中考虑服务外包这一市场，更多的企业开始采用外包策略来满足他们服务需求。可以预见，随着信息技术及产品的加速发展，随着商务解决方案的日趋重要，服务外包的比重可能越来越大。在服务外包层次上的信息资源外包在解决信息技术课题、加速企业信息化、打破企业信息化重复投资、重复建设方面，将成为越来越有效的市场化手段。
   
    外包服务的目标管理
   
    　未来不再是一成不变的，不确定性是已经是当今社会的特性与规律。那么企业在何处、何时以及如何成功的外包，特别是外包能给企业带来的长远目标是什么已经成为CIO最具难度和至关重要的能力指标。可以说，大多数企业资源外包策略失败的最根本的原因就是企业不能清楚地制定资源外包的战略意图和特定目标，不能确保外包商具备完成战略目标的基本能力。
   
   　 * 财务目标 基于财务目标，IT资源外包主要为提高企业生产率，降低企业拥有总成本。（国外研究显示:外包协议使企业平均节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。）而企业与供应商之间是一种交易关系，外包方主要通过增加营业额来增加自己的收益。

    　* 技术目标 基于技术角度的外包，合作层次建立在项目基础之上，通过策略的选择使企业接触并获得最新的信息技术，支持企业对新技术的运用能力。企业的目标是系统运行层次上的选择与决策。

    　* 战略目标 基于企业战略层次上的资源外包是协同层次，是企业基于一体化，提高效能的战略决策。它不同于传统外包侧重于项目与技术的运作，而是既包括运作，更强调对企业未来的服务与管理。可以说企业外包的已经是信息管理职能。

    
   　 专业IT外包商获取利润的主要途径来自于为客户所节约的成本，因此，企业与资源外包商之间存在着共同的利益，其关系更多地体现为“长期”加“双赢”的伙伴关系。
   

    　总之，企业信息化建设发展阶段的不同，再加上需要对企业资源、发展、应用及外包目标多个层面进行分析与综合，使得企业信息资源外包方式呈现多种形式，包括代理、项目、合资、协作、合作等等。但最终企业考虑的出发点应该是形式的多样化必须服从企业发展阶段特点，立足企业未来的成长能力，尤其不能脱离企业长远的发展战略。